当存在两份遗嘱时，遗嘱的效力及处理方式需根据具体情况来判断，主要遵循以下原则：
时间先后原则：
- 在一般情况下，如果两份遗嘱的内容存在冲突，且没有其他特殊情形（如公证遗嘱的优先性等，但需注意，根据现行《民法典》规定，公证遗嘱不再具有优先于其他形式遗嘱的效力），那么后订立的遗嘱会视为对先订立遗嘱的变更或撤销，即后遗嘱的效力优先于先遗嘱。这是因为遗嘱是遗嘱人对其财产处分意愿的最终表达，后订立的遗嘱更贴近遗嘱人死亡时的真实意愿。
遗嘱形式与内容合法性原则：
- 无论遗嘱的订立时间先后，遗嘱的形式和内容都必须符合法律规定。如果其中一份遗嘱因形式不合法（如未满足自书遗嘱、代书遗嘱等的法定形式要求）或内容违法（如违反公序良俗、剥夺缺乏劳动能力又没有生活来源的继承人的继承权等），则该遗嘱可能被认定为无效。在无效遗嘱存在的情况下，自然应以另一份有效的遗嘱为准。
特殊情形下的处理：
- 如果两份遗嘱中，一份是公证遗嘱，另一份是非公证遗嘱（在《民法典》实施前，公证遗嘱具有优先效力，但《民法典》实施后，这一规定已废止），按照现行法律，不再单纯以公证遗嘱为准，而是同样遵循时间先后原则。
- 如果遗嘱人立有数份内容相抵触的遗嘱，且无法确定哪一份是最后订立的，或者遗嘱人立遗嘱后，又实施了与遗嘱内容相反的民事法律行为（如将遗嘱中指定的财产在生前赠与他人），那么应当视为对遗嘱相关内容的撤回，此时可能按照法定继承来处理遗产。
举例说明：
- 假设张先生先立了一份自书遗嘱，将其房产留给大儿子；后又立了一份代书遗嘱，将同一房产留给小儿子。如果两份遗嘱均符合法律规定的形式和内容要求，且没有其他特殊情形，那么根据时间先后原则，应以最后订立的代书遗嘱为准，房产由小儿子继承。
建议：
- 如果您或您的家人面临遗嘱效力争议的问题，建议首先收集并整理好所有相关的遗嘱文件及其他证据材料。
- 接着，可以尝试与家庭成员进行协商，看是否能够达成一致意见，避免不必要的法律纠纷。
- 如果协商无果，或者对遗嘱的效力存在严重分歧，那么建议您及时咨询专业律师，通过法律途径来解决争议。
在处理遗嘱纠纷时，请务必保持冷静和理性，尊重法律和事实，以维护自己和家人的合法权益。如果您有任何进一步的疑问或需要法律帮助，请随时向我咨询。