关于商场玻璃破碎的处罚问题，这通常涉及多个法律关系和责任主体，具体处罚或责任承担方式需根据玻璃破碎的原因、造成的后果以及相关法律规定来综合判断。以下分情况详细说明：

1. 因商场管理不善导致玻璃破碎

   • 如果商场的玻璃因年久失修、安装不当或维护不足等管理原因自行破碎，且未设置明显警示标志，导致顾客或他人受伤或财产损失，商场需承担民事赔偿责任。根据《民法典》中关于侵权责任的规定，商场作为管理人，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
   • 若玻璃破碎未造成实际损害，但商场未及时清理或设置警示，可能面临行政处罚，如市场监管部门的警告或罚款，具体依据地方性法规或规章。

2. 因顾客或第三方行为导致玻璃破碎

   • 如果玻璃破碎是由顾客或第三方的故意或过失行为（如撞击、打砸等）导致，那么责任应由该行为人承担。商场可要求行为人赔偿玻璃更换费用及因玻璃破碎导致的其他直接损失。
   • 若行为人的行为构成违法或犯罪（如故意毁坏财物），则可能面临行政处罚（如拘留、罚款）或刑事责任（如故意毁坏财物罪），具体依据《治安管理处罚法》或《刑法》的相关规定。

3. 因不可抗力或意外事件导致玻璃破碎

   • 如果玻璃破碎是由不可抗力（如地震、台风等自然灾害）或意外事件（如飞鸟撞击、极端天气导致的突然破裂）导致，且商场已尽到合理的管理和防范义务，那么商场通常不需承担赔偿责任。但商场仍需及时清理现场，防止次生伤害发生。

建议：

• 商场应定期检查并维护玻璃设施，确保安全；在玻璃易碎或存在安全隐患的区域设置警示标志。
• 若发生玻璃破碎事件，商场应第一时间保护现场，拍照或录像取证，并协助受伤人员就医。
• 根据事件原因，商场可与相关责任方协商赔偿事宜；若协商不成，可通过法律途径解决。

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