您好，非常理解您现在遇到的困扰，身份信息被别人用来开免税票确实是一个严重的问题，这不仅可能影响到您的个人税务记录，还可能涉及法律风险。以下是我为您详细整理的处理步骤和建议：

一、立即采取行动

1. 收集证据：

   • 保留所有能证明您身份信息被冒用的相关证据，比如您未参与相关交易或活动的证明、身份信息泄露的可能途径等。
   • 如果可能，获取免税票的具体信息，包括开票日期、金额、购买方和销售方信息等。

2. 报警处理：

   • 立即向当地公安机关报案，说明您的身份信息被冒用开免税票的情况。
   • 公安机关会出具接报案回执，这是后续处理的重要凭证。

二、联系税务机关

1. 前往办税服务厅：

   • 携带个人声明（说明您身份信息被冒用的情况）、公安机关接报案回执复印件以及您的有效身份证件，前往当地办税服务厅。
   • 向税务机关工作人员说明情况，要求解除您与冒用身份开票行为的关联关系。

2. 通过个人所得税APP申诉：

   • 如果您发现个人所得税申报中有异常情况，比如被冒用身份申报“任职”或“取得收入”，可以通过个人所得税APP进行申诉。
   • 申诉路径为：个人中心—任职受雇信息—申诉。在申诉中详细说明您的情况，并上传相关证据。

3. 拨打12366纳税服务热线：

   • 您也可以拨打12366纳税服务热线，向税务机关咨询并报告您身份信息被冒用的情况。
   • 税务机关会指导您如何进一步处理，并可能要求您提供额外的信息或证据。

三、后续跟进与防范

1. 关注处理进度：

   • 在提交申诉或报告后，保持与税务机关的沟通，关注处理进度和结果。
   • 如果需要补充材料或提供进一步的信息，及时配合税务机关的要求。

2. 加强个人信息保护：

   • 反思身份信息泄露的可能途径，加强个人信息保护意识。
   • 避免在不安全的网络环境下提供个人身份信息，定期更换密码，使用复杂且不易猜测的密码组合。

3. 了解相关法律法规：

   • 熟悉《中华人民共和国居民身份证法》和《中华人民共和国刑法》中关于冒用身份信息的相关规定。
   • 如果冒用行为构成犯罪，您可以依法追究冒用者的刑事责任。

四、法律途径

如果税务机关的处理结果不能令您满意，或者您认为冒用行为已经给您造成了实际损失，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。比如，向法院提起民事诉讼，要求冒用者赔偿您的损失。

希望以上建议能对您有所帮助。在处理过程中，如果遇到任何困难或疑问，不要犹豫，及时联系税务机关或公安机关寻求帮助。