结论前置：在合同上签了综合服务费但未享受到服务的情况下，您通常有权要求退钱，但具体能否退还及退还的金额，需根据合同的具体条款、未享受服务的原因以及双方协商的结果来确定。
详细分析：
合同条款的约定：
- 首先，需要仔细审查合同中关于综合服务费的条款。合同中可能会明确约定在何种情况下可以退还服务费，或者明确服务的内容、期限以及未提供服务的违约责任等。
- 如果合同中有明确的退款条款，且您的情况符合退款条件，那么您有权依据合同要求退钱。
未享受服务的原因：
- 如果未享受服务是由于服务提供方的原因（如服务提供方未能按约定提供服务、服务提供方违约等），那么您有权要求退还已支付的服务费。
- 如果未享受服务是由于您自身的原因（如您主动放弃服务、您未能按约定接受服务等），那么服务提供方可能有权拒绝退还服务费，或者根据合同约定扣除一定比例的费用后退还剩余部分。
双方协商的结果：
- 在发生争议时，双方可以尝试通过协商来解决。您可以与服务提供方沟通，说明您未享受服务的情况，并要求退还相应的服务费。
- 如果双方能够达成一致意见，那么可以签订书面协议，明确退款金额、退款方式等事项。
法律途径：
- 如果双方无法通过协商解决争议，您可以考虑通过法律途径来维护自己的权益。您可以向法院提起诉讼，要求服务提供方退还已支付的服务费，并可能要求赔偿因此造成的损失。
- 在诉讼过程中，法院会根据合同的具体条款、双方的行为以及相关法律法规来判决是否支持您的诉求。
建议：
- 在要求退钱之前，建议您先与服务提供方进行沟通，了解未提供服务的原因，并尝试通过协商解决问题。
- 如果协商无果，您可以考虑咨询专业律师（即向我咨询），了解您的具体权益和可行的法律途径。
- 在处理此类纠纷时，保留好相关证据（如合同、支付凭证、沟通记录等）是非常重要的，这些证据将有助于您维护自己的权益。
示例：
假设您与一家健身房签订了合同，并支付了综合服务费（包括健身课程、器械使用等）。但健身房因故未能按约定提供服务，且拒绝退还您已支付的服务费。在这种情况下，您可以先与健身房沟通，要求退还服务费。如果健身房拒绝退还，您可以考虑向法院提起诉讼，要求健身房退还服务费并赔偿因此造成的损失。在诉讼过程中，您需要提供合同、支付凭证以及与健身房的沟通记录等证据来支持您的诉求。