在交通事故中您无责，但车上人员受伤的情况下，保险理赔可以按照以下步骤进行，我将分情况为您详细说明：

1. 立即报案并保护现场

   • 无论事故责任如何，第一时间拨打122报警（如有人员伤亡需同时拨打120），并联系您的保险公司报案（通常需在48小时内）。
   • 保留事故现场照片、视频、交警出具的《事故责任认定书》等关键证据，这些是后续理赔的核心依据。

2. 明确责任方与保险类型

   • 若对方全责：对方车辆的交强险和第三者责任险应优先赔偿您车上人员的医疗费、误工费等损失。您需向对方保险公司提供车上人员的医疗票据、诊断证明等材料。
   • 若对方逃逸或无力赔偿：您车上的“车上人员责任险”（即“座位险”）可启动理赔。该险种按座位投保，赔偿您车上乘客因事故导致的人身伤亡费用（需在保额范围内）。
   • 若您未投保车上人员责任险：乘客可通过自身购买的“意外险”或“医保”报销部分医疗费用，但需注意医保可能不覆盖交通事故导致的外伤（具体以当地政策为准）。

3. 理赔流程与材料准备

   • 对方全责时：
     1. 联系对方保险公司定损，确认赔偿范围（包括医疗费、护理费、交通费等）。
     2. 提交材料：车上人员身份证、医疗发票、病历、用药清单、误工证明（如工资流水）、交警认定书等。
     3. 对方保险公司审核后直接赔付给您或车上人员。
   • 您方车上人员责任险理赔时：
     1. 联系您的保险公司报案，说明事故经过。
     2. 提交材料：同上，但需强调事故中您无责（以交警认定书为准）。
     3. 保险公司根据保额和责任比例赔付（通常无责情况下仍可获赔，但需符合合同条款）。

4. 注意事项

   • 时效性：保险理赔有期限限制（通常2年内），建议尽快处理。
   • 免责条款：检查您的保单是否包含“无责不赔”等特殊条款（多数情况下车上人员险不受此限制）。
   • 争议解决：若对方保险公司拒赔或赔偿不足，可凭证据向当地银保监会投诉或通过诉讼解决。

总结建议：优先通过对方全责方的保险理赔；若对方无法赔偿，再启动您方的车上人员责任险。理赔过程中务必保留完整证据，并注意各环节的时效要求。如有复杂情况（如乘客伤情严重、对方拒不配合等），可随时向我咨询具体应对方案。