当合同条款和法律条款出现互相矛盾的情况时，确定以哪个为准需要综合考虑多个因素。以下是我为您详细分析的几种情况及相应的处理原则：
合同有特别约定时：
- 如果合同中已经明确规定了某些条款在发生冲突时的优先顺序，比如“特别条款效力优先于一般条款”或“手写条款优先于打印条款”等，那么应直接按照这些规定来确定以哪一条款为准。这是尊重当事人预先约定的体现，也是解决矛盾最直接的方式。
当事人协商确定：
- 根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同生效后，当事人就相关内容没有约定或者约定不明确的，可以协议补充；不能达成补充协议的，按照合同相关条款或者交易习惯确定。因此，对于合同生效后出现的约定不明确或矛盾的情况，当事人可以首先通过协商来达成一致意见。这种方式最能反映当事人的真实意愿，也有利于合同的顺利履行和维护双方的合作关系。
依据合同解释规则判断：
- 如果无法通过协商解决，则需要依据合同解释规则来判断哪个条款应当优先适用。这包括：
- 文义解释：依据合同条款所使用的词句的通常含义进行解释，以确定条款的真实意思。
- 整体解释：将合同视为一个整体，从合同的目的、结构及各条款之间的关联出发，综合分析以确定条款的真实含义。在条款矛盾时，应选择与合同整体目的和逻辑更为一致的条款。
- 目的解释：考虑当事人订立合同的目的，选择更符合该目的的条款作为优先适用的条款。
- 习惯解释：参考当事人之间的交易习惯或行业惯例来解释矛盾条款。若存在长期稳定的交易模式或行业通用做法，可作为解释的重要依据。
- 诚信解释：依据诚实信用原则，平衡双方利益，避免一方因条款矛盾而获得不当利益。确保解释结果公平合理。
法律规定优先：
- 在某些特定情况下，法律会直接规定合同条款的效力顺序。例如，如果合同中的格式条款存在不合理地免除或减轻提供方责任、加重对方责任、限制对方主要权利等情形，则该格式条款无效。因此，在处理合同条款矛盾时，还需考虑相关法律规定，确保合同条款的合法性和有效性。
最终裁决：
- 如果经过上述步骤仍无法确定哪个条款应当优先适用，那么当事人可以寻求法院或仲裁机构的帮助，由专业机构进行裁决。这是解决合同条款矛盾的最终途径，也是保障当事人权益的重要手段。
举例说明：
假设您与一家建筑公司签订了一份建设工程合同，合同中既约定了按照国家相关标准进行施工（法律条款），又约定了使用特定品牌的建筑材料（合同条款）。后来，在施工过程中发现该特定品牌的建筑材料不符合国家相关标准。此时，就出现了合同条款和法律条款互相矛盾的情况。根据上述原则，您应首先与建筑公司协商，看是否能达成一致意见；如果协商不成，则需要依据合同解释规则和法律规定来判断哪个条款应当优先适用。在这种情况下，由于法律条款（国家相关标准）具有更高的权威性和强制性，因此应优先适用法律条款。
建议：
为了避免类似问题的发生，建议您在签订合同时认真审查条款，确保其清晰、准确、无歧义。同时，在合同履行过程中如遇矛盾应及时沟通协商，必要时寻求专业法律帮助以维护自身权益。如果您有任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请直接向我提问。