结论：12348建议你去起诉淘宝，并不意味着你一定可以直接起诉淘宝并获得支持，是否起诉淘宝需根据具体情况判断，以下从多个角度为你分析。
一、12348的性质与建议的考量
12348是中国法律服务网的法律援助热线，旨在为公众提供法律咨询和法律援助服务。当12348建议你起诉淘宝时，这通常意味着他们认为你的情况可能涉及法律纠纷，且淘宝作为平台方可能在一定程度上与你的纠纷有关。然而，这一建议并不构成法律意见或判决，也不意味着你一定可以直接起诉淘宝并获得支持。
二、起诉淘宝的可行性分析
平台责任：
- 淘宝作为电商平台，通常对平台上的商家和商品有一定的监管责任。如果你的纠纷与淘宝平台上的商家或商品有关，且淘宝未尽到合理的监管义务，那么淘宝可能需要承担一定的法律责任。
- 但要起诉淘宝，你需要证明淘宝存在过错或违法行为，且这种过错或违法行为与你的损害之间存在因果关系。
直接侵权者：
- 在大多数情况下，与消费者发生直接纠纷的是平台上的商家，而非淘宝平台本身。因此，你可能更需要考虑起诉直接侵权者（即商家），而不是淘宝。
- 当然，如果淘宝在纠纷中存在过错或违法行为，你也可以将其列为共同被告。
证据收集：
- 无论你选择起诉淘宝还是商家，都需要收集充分的证据来支持你的主张。这包括交易记录、聊天记录、商品照片、鉴定报告等。
- 证据的充分性和合法性将直接影响你的诉讼结果。
三、建议与行动步骤
评估纠纷性质：
- 首先，你需要评估你的纠纷性质，确定是与淘宝平台本身有关，还是与平台上的商家有关。
- 如果纠纷主要与商家有关，那么起诉商家可能是更直接和有效的途径。
收集证据：
- 无论你选择起诉谁，都需要尽快收集并保存相关证据。
- 证据的收集应遵循合法、真实、关联的原则。
咨询专业律师：
- 在决定起诉之前，建议你咨询专业律师，了解你的法律权益和诉讼风险。
- 律师可以根据你的具体情况，为你提供更具体和专业的法律建议。
考虑其他解决途径：
- 除了诉讼之外，你还可以考虑通过协商、调解、投诉等其他途径解决纠纷。
- 这些途径可能更快捷、更经济，且有助于维护良好的商业关系。
最后，如果你对起诉淘宝或其他法律问题有进一步的疑问或需要更具体的法律建议，请直接向我咨询。作为专注于知识产权、侵权纠纷、劳动纠纷领域的专业律师，我将为你提供全面、专业的法律服务。