商家使用挡车桩占道属于违法行为，具体处罚需根据占道性质、情节严重程度及地方性法规综合判定，常见处罚方式包括行政处罚与民事责任承担。以下从不同角度展开分析：

一、行政处罚角度

1. 依据《城市道路管理条例》
   若商家未经许可占用城市道路设置挡车桩，属于“擅自占用城市道路”行为，由市政工程行政主管部门或其他有关部门责令限期改正，可处以2万元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。
   例如：商家在店铺前人行道设置挡车桩阻止车辆停放，未取得占道许可，即可能面临此处罚。

2. 依据《道路交通安全法》
   若挡车桩设置在机动车道、非机动车道或影响交通通行的区域，可能被认定为“擅自设置障碍物影响交通安全”，由公安机关交通管理部门责令清除，并可处200元以上2000元以下罚款；情节严重的，可能面临更高罚款或行政拘留。
   例如：商家在路口设置挡车桩导致交通拥堵或事故，可能触发此条款。

3. 地方性法规的补充规定
   部分城市（如北京、上海）出台了更严格的占道管理细则，例如：

   • 北京：对占用道路设置障碍物的，可处500元以上5000元以下罚款；
     
   • 上海：对擅自占用道路堆物、设摊的，可处1000元以上1万元以下罚款。
     建议根据所在城市查询具体规定，处罚力度可能更高。

二、民事责任角度

若挡车桩导致他人人身或财产损害（如行人绊倒、车辆碰撞损坏），商家需承担侵权赔偿责任，包括医疗费、误工费、车辆维修费等。
例如：挡车桩未设置警示标志，导致行人摔倒骨折，商家需赔偿医疗费用及后续康复费用。

三、特殊情形处理

1. 历史遗留问题
   若商家长期占道且未被处罚，可能因历史管理宽松形成“事实占道”，但新法规实施后仍需整改，否则可能面临“从重处罚”或“强制清除”。

2. 与物业/城管的冲突
   若商家认为挡车桩是物业允许或“维护自身权益”，仍需以合法方式解决（如申请占道许可、通过诉讼主张权利），擅自占道不构成免责理由。

行动建议

1. 商家自查：立即检查挡车桩是否取得占道许可、是否影响交通或行人通行，主动整改可避免处罚；
   
2. 市民举报：若发现商家违规占道，可向城管部门（12319）或交警部门（122）举报，提供照片、位置等证据；
   
3. 争议解决：若因挡车桩产生纠纷（如赔偿、拆除），可收集证据（如监控、证人）通过诉讼或调解解决。

如有具体案件细节（如占道位置、是否造成损害等），可进一步向我咨询，我会结合地方法规提供更精准的建议。