核心结论：若上门收电费人员被业主扣留，可通过协商、报警、民事诉讼等途径追回被扣财物或索赔损失，具体需结合扣留原因和证据情况选择合适方式。以下是具体分析：

一、先明确“扣”的性质：是非法拘禁/扣押财物，还是纠纷中的暂时留置？

1. 若业主以“暴力、威胁或其他非法手段限制人身自由”（如关押、捆绑收电费人员）：
   这可能涉嫌《刑法》第238条的非法拘禁罪。此时应立即报警，由公安机关立案侦查，追究业主刑事责任，同时可要求返还被扣财物并赔偿损失（如误工费、医疗费等）。
   法律依据：《刑法》第238条明确，非法拘禁他人或以其他方法非法剥夺他人人身自由的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或剥夺政治权利。

2. 若业主仅扣留电费单据、收款设备等财物，未限制人身自由：
   需进一步区分是“合理留置”还是“非法侵占”。例如，若业主因对电费金额有争议而暂时扣留单据（要求核对账目），可能属于民事纠纷中的留置行为；但若业主无合理理由强行占有财物拒不返还，则可能构成《民法典》第235条的返还原物请求权或第1165条的侵权责任。

二、根据扣留性质，选择具体追回方式

情况1：业主涉嫌非法拘禁或抢劫（限制人身自由+抢夺财物）

• 立即报警：公安机关介入后，会调查业主行为是否构成犯罪。若构成，业主需承担刑事责任，同时公安机关会责令返还财物。
  
• 同步提起刑事附带民事诉讼：在刑事案件中，可要求业主赔偿因扣留导致的直接损失（如设备损坏、人身伤害治疗费等）。

情况2：业主仅扣留财物，未限制人身自由（民事纠纷）

1. 协商解决：
   若扣留是因电费争议（如怀疑电表不准、费用计算错误），可与业主沟通，出示电费计算依据（如电表读数、缴费记录），或邀请第三方（如物业、供电公司）介入核对，化解矛盾后取回财物。

2. 报警处理：
   若业主无合理理由扣留财物（如单纯恶意扣押），可报警要求公安机关调解。根据《治安管理处罚法》第26条，强拿硬要或任意损毁、占用公私财物的，可处5-10日拘留，并处500元以下罚款；情节较重的，处10-15日拘留，并处1000元以下罚款。公安机关调解后，业主仍拒不返还的，可进入下一步。

3. 民事诉讼：
   向法院提起返还原物纠纷或侵权责任纠纷诉讼，要求业主返还财物并赔偿损失。需准备证据：

   • 证明财物归属（如购买发票、设备登记证明）；
     
   • 业主扣留财物的证据（如现场录音、录像、证人证言）；
     
   • 损失证明（如设备维修费用、因扣留导致的业务损失等）。
     法律依据：《民法典》第235条规定，无权占有不动产或动产的，权利人可请求返还原物；第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应承担侵权责任。

三、关键提醒：避免冲突升级，优先固定证据

无论选择哪种方式，切勿与业主发生肢体冲突或强行夺回财物，否则可能涉嫌违法（如故意伤害、抢夺）。应第一时间通过拍照、录像、录音等方式固定业主扣留财物的证据，并保留与业主沟通的记录（如微信、短信），为后续维权提供支持。

若您是收电费方（如物业、供电公司员工），建议提前与业主签订电费代收协议，明确争议解决方式；若您是业主，对电费有异议，应通过合法途径（如申请电表校验、投诉供电部门）解决，而非扣留人员或财物。如有具体细节需要进一步分析，可随时向我咨询。