当护士在工作中受到辱骂时，可以采取以下措施来维护自身权益：
一、现场即时处理
保持冷静与克制：
- 面对辱骂，首要任务是保持冷静，避免情绪化回应，以免激化矛盾。可以通过深呼吸、默数等方式平复心情，以温和的语气进行沟通。
积极倾听与安抚：
- 耐心倾听病人的诉求和不满，给予其充分表达的机会。使用安抚性语言，如“我理解您的心情”，以缓解病人的愤怒情绪。
解决合理诉求：
- 若辱骂源于合理需求未满足（如治疗延迟），护士应及时解释并采取措施解决问题，以消除病人的不满情绪。
二、寻求他人协助
请求同事帮忙：
- 当个人无法处理辱骂情况时，可以请经验丰富的同事协助沟通，共同化解矛盾。
报告上级：
- 向护士长等上级报告辱骂事件，利用其管理经验和协调能力来处理矛盾，确保工作环境和谐。
联系医院安保部门：
- 若辱骂行为升级为暴力或严重扰乱秩序，应立即联系医院安保部门，以保障自身安全。
三、事后跟进处理
记录事件详情：
- 及时、准确地记录辱骂事件的时间、地点、病人信息、辱骂内容及处理过程。这些记录将作为后续处理和法律分析的重要依据。
心理疏导：
- 医院应重视护士的心理健康，提供必要的心理疏导服务。可以安排心理咨询师与护士沟通，帮助其缓解负面情绪，恢复工作状态。
总结经验教训：
- 组织相关人员分析辱骂事件，找出问题根源和管理漏洞。制定改进措施，如优化工作流程、加强沟通技巧培训等，以预防类似事件再次发生。
四、法律途径
情节较轻时：
- 医院相关部门可以介入进行批评教育，要求病人赔礼道歉，以维护护士的尊严和权益。
情节严重时：
- 若辱骂构成侮辱、诽谤等违法行为，护士可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，考虑向公安机关报案或向人民法院提起民事诉讼，要求病人承担民事责任，包括赔偿精神损失等。具体来说，根据《民法典》第一百七十九条，承担民事责任的方式主要有停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状、修理、重作、更换、继续履行、赔偿损失、支付违约金、消除影响、恢复名誉、赔礼道歉等。护士可以根据实际情况选择合适的责任承担方式。
五、预防措施
加强医患沟通：
- 提高医护人员的沟通技巧，增强应对复杂情况的能力。通过有效的沟通，减少误解和冲突，从而降低辱骂事件的发生概率。
完善医院管理制度：
- 明确患者行为规范及违规处理措施，营造和谐、安全的医疗环境。通过制度化管理，规范患者的行为，保障医护人员的合法权益。
综上所述，护士在工作中受到辱骂时，应综合运用现场处理、寻求协助、事后跟进和法律途径等多种方法，以确保自身权益得到保护。同时，医院也应加强管理和培训，提高医护人员的应对能力，共同营造一个和谐、安全的医疗环境。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。