旅行社因自身原因导致行程未成行，游客有权要求旅行社赔偿实际损失，具体赔偿范围和方式需根据合同约定和法律规定综合判断。以下是具体分析：

1. 合同约定优先

• 若游客与旅行社签订的书面合同中明确约定了“行程取消的赔偿责任”（如违约金比例、赔偿范围等），则直接按合同条款执行。例如：
  • 合同约定“因旅行社原因取消行程，需退还全部团费并支付团费20%的违约金”，则旅行社需按此标准赔偿。
  • 若合同未约定违约金，但约定了“赔偿实际损失”，则游客需提供证据证明损失金额（如交通费、住宿费、签证费等已支出且无法退还的费用）。

2. 法定赔偿规则

• 若合同未约定或约定不明，根据《中华人民共和国旅游法》第七十条：
  • 旅行社责任：因旅行社原因导致行程未成行，旅行社需退还游客已支付的全部费用，并对游客已发生的合理费用（如交通、住宿等预付款）承担赔偿责任。
  • 额外赔偿：若旅行社存在故意或重大过失（如明知无法成行仍收客、未及时通知游客等），游客还可要求旅行社支付“惩罚性赔偿”（通常为团费的一倍以上三倍以下，具体由法院裁量）。

3. 实际损失的认定

• 游客需提供证据证明损失已实际发生且与行程取消直接相关，例如：
  • 已支付的机票、火车票（需显示“不可退改”或已实际扣款）；
  • 已预订的酒店、景点门票（需提供付款凭证和取消政策）；
  • 因行程取消导致的其他直接损失（如请假扣发的工资、医疗费用等）。
• 注意：若损失可避免（如机票可免费退改、酒店可取消），则旅行社无需赔偿该部分。

4. 操作建议

• 第一步：与旅行社协商，要求其按合同或法律规定赔偿，并保留书面沟通记录（如微信、邮件）。
• 第二步：若协商无果，可向当地旅游主管部门投诉（如文化和旅游局），或通过“12301”全国旅游服务热线求助。
• 第三步：若仍无法解决，可向法院起诉，需准备以下材料：
  • 旅游合同、付款凭证；
  • 行程取消的证据（如旅行社通知、行程单）；
  • 损失证明（如发票、取消政策截图）。

提示：若旅行社以“不可抗力”（如自然灾害、疫情）为由免责，需核实其是否提前通知游客并提供证明。若未通知或证明不充分，仍需承担赔偿责任。如有疑问，可直接向我咨询具体细节。