作为有丰富经验的律师，我理解孩子犯事被抓对父母来说是一个巨大的打击，他们此刻可能既焦虑又无助。以下是我从多个角度给出的安慰建议：

1. 情感支持：

   • 共情理解：首先，要告诉孩子的父母，他们的感受是完全正常的，任何父母在面对这种情况时都会感到焦虑、担忧甚至自责。让他们知道，他们并不孤单，你有经验处理类似情况，会尽力提供帮助。
   • 耐心倾听：给他们一个倾诉的机会，耐心倾听他们的担忧和困惑，不要急于给出建议或解决方案，有时候，倾听本身就是一种安慰。

2. 法律信息普及：

   • 解释法律程序：向他们解释孩子被抓后可能面临的法律程序，包括拘留、逮捕、侦查、审查起诉、审判等阶段，让他们对后续流程有一个大致的了解，减少不确定性带来的焦虑。
   • 说明权利义务：告知他们孩子作为犯罪嫌疑人享有的权利，如辩护权、申请取保候审等，以及他们作为家属的相应权利，如探视权（在符合法律规定的情况下）、了解案情进展等。

3. 实际行动建议：

   • 建议聘请律师：强调专业律师在处理此类案件中的重要性，律师可以提供法律咨询、代理申诉、申请取保候审等服务，帮助孩子维护合法权益。同时，告诉他们你会根据具体情况，提供专业的法律建议和帮助。
   • 协助收集证据：如果可能的话，指导他们如何协助收集有利于孩子的证据，如证明孩子无罪或罪轻的证据，以及孩子的品行证据等。

4. 心理调适建议：

   • 鼓励保持冷静：告诉他们保持冷静和理智对于处理此事至关重要，情绪化的反应可能会影响判断力和决策能力。
   • 建议寻求心理支持：如果他们感到无法独自承受压力，建议他们寻求专业的心理咨询或支持，以帮助他们更好地应对当前的困境。

5. 长期视角与希望：

   • 强调法律程序的公正性：让他们知道，法律程序是公正的，孩子有权获得公正的审判和辩护。即使孩子犯了错，也有机会通过法律程序得到改正和救赎。
   • 鼓励积极面对未来：告诉他们，无论结果如何，生活都要继续。鼓励他们积极面对未来，为孩子提供必要的支持和引导，帮助他们重新融入社会。

在这个过程中，如果你有任何具体的法律问题或需要进一步的法律建议，都可以直接向我咨询。我会根据具体情况，提供详细、专业的解答和帮助。