面对信用卡不还被催收人员到家里的情况，你可以按照以下步骤来应对：

1. 核实来访者身份与目的

   • 首先，要求来访者出示能够证明其身份的相关证件，如工作证、银行的授权委托书等，并仔细核实这些证件的真实性和有效性。这是保护自己权益的第一步，确保来访者是合法的催收人员，而非诈骗分子。
   • 询问来访者的具体目的，了解他们此次访问的具体内容和要求，如欠款金额、还款期限、还款方式等，并记录下来。这有助于你后续与银行或催收机构进行沟通协商。

2. 保持冷静与礼貌，避免冲突

   • 无论来访者的态度如何，都要保持冷静，避免与他们发生激烈冲突或争吵。冲突和争吵往往无法解决问题，反而可能加剧矛盾。
   • 以平和、礼貌的态度与来访者交流，倾听他们的来意和要求，并表达自己愿意解决问题的态度。这有助于建立良好的沟通氛围，为后续协商还款事宜打下基础。

3. 保护个人隐私与合法权益

   • 在与来访者交谈时，注意保护个人隐私和敏感信息，不要随意透露家庭成员的收入、存款等情况。这些信息可能被不法分子利用，给你带来不必要的麻烦。
   • 对于来访者提出的不合理要求，如短时间内一次性还清全部欠款等，要明确拒绝，并强调自己的实际还款能力。同时，了解相关法律法规中关于信用卡催收的规定，明确催收人员的行为边界，如催收时间限制、不得对第三人催收等。
   • 如果认为来访者的行为侵犯了自己的合法权益，如存在暴力、威胁、侮辱、骚扰等违法违规行为，要及时保留相关证据（如录音、录像、短信等），并明确告知其行为违法，要求其停止。若对方仍不停止，可向银行投诉，向中国银保监会举报，或直接拨打110报警。

4. 协商还款事宜

   • 诚实地向来访者说明信用卡逾期的原因，并提供相关证明材料以增加可信度。如失业、疾病等不可抗力因素导致的逾期，银行可能会给予一定的理解和支持。
   • 根据自己的经济状况，向来访者提出合理的还款计划，如分期还款等，并争取与银行达成一致的还款方案。在协商过程中，可以尝试要求银行减免部分利息、滞纳金或延长还款期限，以减轻自己的还款压力。

5. 记录与交流过程，后续跟进

   • 在交流过程中，可以对谈话进行录音录像，以备后续可能出现的纠纷。确保录音录像清晰、完整，能够真实反映双方的交流内容。
   • 如果来访者留下了任何书面文件，如催款通知书、还款协议等，要妥善保存，作为日后处理信用卡欠款问题的证据。
   • 走访结束后，主动与发卡银行联系，再次确认来访者传达的信息是否属实，并将与催收人员沟通协商的结果及时反馈给银行，确认银行是否认可该还款方案。
   • 与银行保持密切沟通，按照协商好的还款方案按时、足额还款，并在遇到困难时及时与银行沟通寻求解决方案。

法律背景与建议：

• 根据《中华人民共和国民法典》及《商业银行信用卡业务监督管理办法》等相关法律法规，催收人员必须依法进行催收，不得存在恐吓、威胁等违法行为。你有权要求催收人员出示相关证件和委托材料，并有权拒绝其不合理要求。
• 如果觉得自己无法单独应对这个问题，或者担心来访者的行为可能涉及违法行为，可以直接向我咨询。作为专业律师，我可以提供更具体的法律建议和帮助，帮助你更好地维护自己的合法权益。

可能法律后果：

• 如果长期拖欠信用卡欠款不还，银行可能会采取法律手段追讨欠款，如起诉至法院要求你偿还欠款及利息、滞纳金等费用。
• 在诉讼过程中，如果法院判决你偿还欠款而你拒不履行，银行可以申请强制执行，冻结你的银行账户、查封你的财产等。
• 此外，长期拖欠信用卡欠款还会影响你的个人信用记录，对你未来的贷款、信用卡申请等造成不利影响。

因此，建议你尽快与银行或催收机构沟通协商还款事宜，避免对个人信用记录和经济状况造成更严重的影响。