结论：银行是否担责，需根据具体情况判断，主要看银行在办理业务时是否尽到了合理的审查义务。

分析：

1. 银行的责任基础：

   • 银行在办理业务时，有义务对客户的身份进行核实，确保业务是由客户本人或其合法代理人办理。这是银行的基本义务，也是保障客户资金安全的重要措施。

2. 智商有问题的人领取家人资金的情况：

   • 如果智商有问题的人（假设为无民事行为能力人或限制民事行为能力人）拿了家人的身份证去银行领钱，银行在办理业务时应当进行严格的身份核实。
   • 若银行未能通过合理的审查手段（如核对身份证照片、询问客户基本信息等）发现领取人并非身份证上的本人，且该领取行为未经合法授权，那么银行可能因未尽到审查义务而承担一定的责任。

3. 银行免责的情形：

   • 如果银行在办理业务时已经尽到了合理的审查义务，但由于智商有问题的人通过欺骗、伪造等手段使得银行无法识别其真实身份，或者家人对智商有问题的人领取资金的行为是明知且默许的，那么银行可能不承担责任。
   • 另外，如果家人能够证明银行在办理业务时存在过错，但该过错与资金被领取之间没有直接的因果关系，银行也可能不承担责任。

4. 法律建议：

   • 对于家人而言，如果发现智商有问题的人领取了资金，应首先与银行沟通，了解银行在办理业务时的具体情况和审查流程。
   • 如果认为银行存在过错，可以收集相关证据（如银行交易记录、身份证复印件、领取人的照片或视频等），并向银行提出索赔要求。
   • 如果银行拒绝赔偿，家人可以考虑通过法律途径解决争议，如向法院提起诉讼或向相关监管机构投诉。

后续行动建议：

• 家人应加强对智商有问题的人的监护和管理，避免其单独前往银行办理业务。
• 银行应加强对员工的培训和管理，提高员工对客户身份核实的意识和能力，确保业务办理的安全性和合规性。

总结：银行是否担责取决于其在办理业务时是否尽到了合理的审查义务。如果银行存在过错且该过错与资金被领取之间有直接的因果关系，银行可能需要承担一定的责任。因此，建议家人在发现类似情况时及时与银行沟通并收集相关证据，以便在必要时维护自己的合法权益。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，可以直接向我咨询。