针对您提出的“退差价与客服协商一致后商家又不愿意退差价”的问题，以下是我为您提供的详细解答和处理建议：

1. 明确退差价的基础与证据收集

   • 基础确认：首先，您需要确认与客服协商退差价时，是否有明确的书面或聊天记录作为依据，比如邮件、短信、平台聊天记录等。这些记录是证明您与商家之间存在退差价约定的重要证据。
   • 证据收集：除了协商记录，您还应收集购买商品时的价格凭证、降价后的价格凭证，以及任何能证明商家承诺退差价的宣传材料或广告截图。

2. 与商家再次沟通

   • 友好协商：尽管之前已经与客服协商过，但商家反悔时，您可以再次以友好但坚定的态度与商家联系，明确指出之前的协商记录和商家的承诺，要求商家履行退差价的义务。
   • 记录沟通：在沟通过程中，务必记录沟通的时间、方式、内容以及商家的回应，以备后续维权使用。

3. 寻求平台介入

   • 提交申请：如果与商家的沟通无果，您可以向购物平台提交介入申请，详细说明情况并上传相关证据。平台通常会根据规则进行调查，并给出处理结果。
   • 配合调查：积极配合平台的调查工作，如实提供信息，等待平台的处理结果。如果平台处理结果不满意，您可以根据平台规则进行二次投诉或申诉。

4. 投诉举报

   • 消费者协会：如果平台介入后问题仍未解决，您可以向当地的消费者协会投诉，寻求帮助和支持。
   • 市场监管部门：根据具体情况，您还可以向相关行业监管部门举报商家的不当行为，如市场监督管理部门。

5. 考虑法律途径

   • 发送律师函：如果其他方法均无效，您可以考虑委托我（张文律师）向商家发送律师函，正式告知其应承担的法律责任和义务，要求退还差价。律师函具有法律效应，往往能促使商家履行义务。
   • 提起诉讼：若律师函仍未起作用，您可以向有管辖权的人民法院提起民事诉讼，要求商家退还差价并承担相关费用。在诉讼过程中，务必准备好充分的证据材料，以支持您的主张。

在处理此类问题时，您还需要注意以下几点：

• 保留证据：在整个维权过程中，保留好所有相关证据是至关重要的。这些证据将支持您的主张，并有助于您在维权过程中占据有利地位。
• 保持耐心：维权可能需要一定的时间和耐心。请保持积极的心态，相信自己的权益最终会得到保障。
• 及时行动：一旦发现商家不愿意退差价，应尽快采取行动，以免错过维权时机。

最后，我建议您在处理此类问题时，务必保持冷静和理性，通过合法途径维护自己的权益。如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。