贷款客户跳楼，中介是否要负刑事责任需视具体情况而定。以下从不同角度进行分析：
中介行为与贷款客户跳楼无直接因果关系
- 若贷款中介在业务过程中，依法依规提供居间服务，如实告知贷款相关信息和流程，协助贷款人准备资料、与贷款机构沟通等正常业务活动，且没有实施任何违法或不当行为，那么贷款客户的跳楼行为与中介行为之间无直接因果关系。在此情况下，中介不承担刑事责任。
中介行为涉嫌犯罪
- 贷款诈骗罪：若贷款中介在业务过程中实施了诈骗行为，如虚构事实、隐瞒真相，骗取贷款机构或贷款人的财物，且达到法定数额标准，则可能构成贷款诈骗罪。但此罪名的成立需满足特定的犯罪构成要件，且与贷款客户的跳楼行为无直接必然联系，除非能证明中介的诈骗行为是导致客户跳楼的直接原因（这种情况极为罕见且难以证明）。
- 高利转贷罪：若中介协助他人套取贷款，情节严重的，可能涉嫌高利转贷罪。例如，中介获取贷款后转贷给他人并谋取高利。但同样，此罪名的成立与贷款客户的跳楼行为无直接关联。
- 侵犯公民个人信息罪：若中介在贷款过程中存在非法获取、出售或提供公民个人信息等行为，且情节严重，会触犯侵犯公民个人信息罪。然而，这也不直接导致贷款客户跳楼，除非能证明中介的违法行为对客户造成了极大的心理压力或精神伤害，且这种伤害是导致客户跳楼的直接原因（这种情况同样难以证明）。
特殊情况下的间接责任
- 在极少数情况下，如果中介的违法行为（如欺诈、误导）对贷款客户造成了极大的心理压力，且这种压力被证实是导致客户跳楼的间接原因，那么中介可能面临一定的民事赔偿责任，但通常不涉及刑事责任。刑事责任的承担需要严格的因果关系证明，且中介的行为必须直接构成犯罪。
法律建议：
- 对于贷款中介而言，应严格遵守法律法规，依法依规开展业务活动，避免实施任何违法或不当行为。
- 对于贷款客户而言，应理性对待贷款问题，遇到困难或压力时及时寻求专业帮助或心理支持。
- 若发生贷款客户跳楼等极端事件，应首先进行事故调查和原因分析，确定是否存在与中介行为相关的直接或间接因果关系。
可能后果：
- 若中介行为涉嫌犯罪且被证实与贷款客户跳楼有直接关联（尽管这种情况极为罕见），中介可能面临刑事责任的追究。
- 在大多数情况下，中介行为与贷款客户跳楼无直接关联，中介不承担刑事责任，但可能面临一定的道德或社会舆论压力。
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