关于小区楼层不装监控是谁的责任，这需根据具体情况来判断，主要涉及物业服务合同的约定、物业的过错程度以及是否存在第三人侵权等因素。以下是对此问题的详细分析：

1. 物业服务合同的约定

   • 合同明确约定：如果业主与物业签订的物业服务合同中明确规定了物业有义务安装并维护监控设备，以保障小区的安全防范，而物业未能履行此义务，导致小区楼层未安装监控，那么物业存在违约行为，应承担相应的责任。例如，合同中可能明确约定了物业需在小区各楼层公共区域安装监控，但物业未执行，此时物业需对未安装监控的后果负责。
   • 合同未明确约定：如果物业服务合同中并未明确约定物业需安装监控设备，那么物业可能不承担因未安装监控而产生的直接责任。但这并不意味着物业完全无责，还需结合其他因素综合判断。

2. 物业的过错程度

   • 存在明显过错：即使物业服务合同中没有明确约定安装监控，但如果物业在安全管理方面存在明显过错，如人员、车辆出入管理混乱，巡逻不到位等，且这些过错与小区楼层未安装监控或监控不足导致的安全问题有直接因果关系，物业也可能需承担部分责任。例如，小区频繁发生盗窃事件，而物业未能采取有效措施加强安全防范，包括安装监控，此时物业可能因过错而承担责任。
   • 无过错或过错轻微：如果物业在安全管理方面已尽到合理义务，如定期巡逻、加强人员出入管理等，且小区楼层未安装监控并未直接导致安全问题或损失的发生，那么物业可能不承担或仅承担轻微责任。

3. 第三人侵权与业主自身因素

   • 第三人侵权：如果小区楼层发生的安全问题或损失完全是由第三人的侵权行为所致，如犯罪分子翻窗进入业主家中盗窃，且物业已尽到合理安全保障义务，那么物业通常不承担赔偿责任。此时，应由实施侵权的第三人承担相应责任。
   • 业主自身因素：如果业主自身对安全问题或损失的发生存在重大过错，如未妥善保管钥匙、未关好门窗等，也可能会减轻物业的赔偿责任。例如，业主因疏忽大意导致家中被盗，即使物业在监控安装上有不足，法院也可能考虑业主自身过错，判定物业承担较少比例的赔偿。

4. 纠纷解决途径

   • 沟通协商：在遇到此类问题时，业主应首先与物业进行沟通协商，明确双方的责任和义务，并尝试达成一致的解决方案。
   • 投诉与诉讼：如果协商不成，业主可以向当地的房地产管理部门投诉，或通过民事诉讼等法律途径要求物业承担相应责任。在诉讼过程中，业主需要提供充分的证据证明物业存在过错或违约行为，以及该行为与自身损失之间的因果关系。

建议：

• 业主在签订物业服务合同时，应仔细阅读合同条款，明确物业的安全防范义务和责任范围。
• 业主应妥善保管自身财物，加强安全防范意识，避免因自身疏忽导致损失的发生。
• 在遇到安全问题或损失时，业主应及时与物业沟通协商，并保存好相关证据以便后续维权使用。

如有更多疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。