结论：在网贷逾期且平台能联系到本人的情况下，平台联系家里人是否合适，需分情况讨论。一般来说，若平台仅是为了沟通还款事宜且未采取不当手段，虽可能让借款人感到不适，但不直接构成违法；然而，若平台频繁骚扰、暴力威胁或未经同意获取并联系其他家人，则属于违法行为，借款人及家人有权采取措施维护自身权益。
一、平台联系家人的合法性分析
合规联系：
- 在借款人逾期且平台无法通过常规方式与其取得有效联系时，平台可能会拨打借款人事先预留的紧急联系人电话，询问借款人的相关情况，以便沟通还款事宜。这种行为在法律允许范围内，前提是平台必须遵守相关法律法规，不得超出合理范围，如不得泄露借款人隐私信息给无关第三方。
违规联系：
- 频繁骚扰：若平台对借款人家人进行频繁的电话、短信轰炸，严重影响其正常生活和工作，如一天内拨打数十个电话，则构成违法行为。
- 暴力威胁：使用暴力、恐吓、侮辱、诽谤等方式向家人施压，迫使借款人还款，这违反了《治安管理处罚法》等相关法律法规，借款人及家人有权报警处理。
- 违规获取信息联系：未经借款人同意，通过非法手段获取其他家人的联系方式并进行骚扰，侵犯了他人隐私权，同样属于违法行为。
二、借款人及家人的应对措施
借款人方面：
- 积极沟通：借款人应主动与平台联系，说明逾期原因，表明还款意愿，并协商制定合理的还款计划。这有助于避免平台因无法联系到本人而过度骚扰家人。
- 按时履约：严格按照协商好的还款计划执行，确保按时足额还款，避免再次逾期。
- 保护家人隐私：提醒家人不要轻信陌生人电话或信息，避免透露过多个人信息给催收人员。
家人方面：
- 明确态度：接到平台电话时，应明确告知对方在合法合规范围内进行沟通，避免过度骚扰。可以要求平台提供借款人的相关信息以验证其身份，但不得泄露借款人隐私。
- 保留证据：如遇暴力催收、频繁骚扰等违法行为，应及时保留证据（如电话录音、短信截图），并向相关监管部门投诉或报警，维护自身合法权益。
三、监管规定与法律保障
- 我国对网贷行业的监管日益严格，中国银保监会等相关部门已出台一系列政策法规，规范网贷平台的催收行为。这些规定要求平台在催收过程中必须遵守法律法规，不得采用不正当手段，保障借款人及其家人的合法权益。
- 借款人及家人有权要求催收人员停止违法行为，若沟通无果，可向监管机构投诉或通过法律途径追究责任。例如，可以向当地银保监会或互联网金融协会投诉平台的违规催收行为。
四、综合建议
面对网贷逾期问题，借款人应积极与平台沟通，寻求解决方案，并按时履约以避免不必要的麻烦。同时，借款人和家人也应了解自身权益，遇到违法行为时及时采取措施保护自己。平台方则应遵守法律法规，采取合规的催收方式，共同维护良好的借贷环境。
最后提醒：如果您或您的家人遇到了网贷逾期被不当催收的情况，不要慌张，及时保留证据并寻求法律帮助。作为专注于婚姻家庭、经济纠纷领域的黄海律师，我愿意为您提供专业的法律咨询和帮助。