结论：事没办成，钱是否应该退，需根据事务的合法性、合同约定及实际情况来综合判断。一般来说，若事务合法且合同有明确约定，应按约定退款；若事务非法或合同无约定，则需通过协商、投诉或法律途径解决。以下是从不同角度的详细分析：
一、事务合法性角度
正常委托事务：
- 若双方形成的是合法的委托合同关系，受托人有义务返还因委托事务取得的财产。若事务未办成，受托人应退还委托人预先支付的费用。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》中关于委托合同的规定，受托人完成委托事务的，委托人应当按照约定向其支付报酬。因不可归责于受托人的事由，委托合同解除或者委托事务不能完成的，委托人应当向受托人支付相应的报酬。当事人另有约定的，按照其约定。在此情境下，若事务未办成且非受托人过错，受托人应退还预付费用。
- 解决措施：若受托人拒绝退还，委托人可先尝试协商沟通，发送催款函；协商无果的，可向法院提起诉讼，要求对方退还相关款项并承担违约责任。
非法或不正当事务：
- 若委托事务本身非法或不正当，如请托办事涉及行贿、诈骗等违法行为，此类“委托”不受法律保护，双方行为可能涉嫌违法犯罪。
- 解决措施：当事人可尝试私下沟通退款，但需避免留下涉及违法委托事项的证据。若对方拒绝退款且坚持不退还，报案可能会使双方都面临法律风险，需综合权衡利弊后再做决定。如对方以办事为由进行诈骗，委托人可向公安机关报案，追究其刑事责任，并通过刑事追赃程序挽回损失。
二、合同约定角度
合同有明确约定：
- 若双方签订的合同或协议中明确规定了退款的条件和方式，如事务未办成时的退款金额、方式和时间等，那么应当按照合同执行。
- 解决措施：双方应严格按照合同条款执行退款事宜。若一方拒绝执行，另一方可依据合同向法院提起诉讼，要求对方履行退款义务。
合同无明确约定或存在争议：
- 若合同未明确规定退款事宜或存在争议，如退款金额、方式等无法达成一致意见，双方应进一步协商或通过法律途径解决。
- 解决措施：双方可尝试通过友好协商的方式解决争议。协商无果的，可向当地消费者协会投诉，请求调解；或者向人民法院提起诉讼，要求对方退还费用并承担相应责任。
三、实际操作建议
保留证据：
- 在整个过程中，务必保留好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。这些证据将有助于在协商或诉讼中证明自己的权益。
及时沟通：
- 一旦确定事情无法办成，应立即主动与对方联系，坦诚说明事情进展及未能成功的原因，避免对方产生不必要的猜测和焦虑。同时，明确表达退款的意愿和计划，包括退款金额、方式和时间等。
咨询专业意见：
- 对退款过程中的法律问题存在疑问或感觉情况复杂时，可直接向我咨询，我会为你提供准确的法律建议和风险防范措施。
示例说明：
- 假设你委托了一家中介公司帮你办理房产过户手续，并支付了中介费。若因中介公司原因导致过户手续未能办成，且合同中明确规定了退款条款，那么中介公司应按合同约定退还中介费。
- 假设你委托了一个朋友帮你办理某项事务，并支付了“好处费”。若该事务本身非法且合同无明确约定退款事宜，那么你可能难以通过法律途径要求朋友退款。此时，你需权衡利弊后决定是否尝试私下沟通退款或采取其他措施。
总结与提醒：
在处理事没办成钱是否应该退的问题时，我们应首先区分事务的合法性，再查看合同约定，最后根据实际情况选择合适的解决措施。同时，务必保留好相关证据并保持冷静理性，避免采取过激行为。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。