商家销售的生活物品存在弄虚作假行为时，消费者可依据《消费者权益保护法》《产品质量法》等法律要求赔偿，具体索赔方式如下：

1. 协商索赔
   消费者可先与商家沟通，明确指出商品存在虚假宣传、以次充好、伪造产地等欺诈行为，要求商家按照《消费者权益保护法》第五十五条“退一赔三”规则赔偿（即退货退款，并支付商品价款三倍的赔偿金，不足500元的按500元赔付）。若商品存在质量问题导致人身或财产损害，还可依据《民法典》要求商家赔偿医疗费、财产损失等实际费用。

2. 向平台或监管部门投诉
   若协商无果，可通过以下途径投诉：

   • 线上平台：若商品通过电商平台购买，可在平台内发起投诉（如淘宝“申请售后”、京东“纠纷处理”），平台通常会在7-15个工作日内介入调解；
     
   • 12315投诉：拨打12315热线或通过“全国12315平台”小程序投诉，需提供商家名称、地址、订单号、问题描述及证据（如商品照片、检测报告、聊天记录等），市场监管部门会立案调查并责令商家整改或处罚；
     
   • 行业主管部门：若商品涉及特殊领域（如食品药品向市场监管局、电子产品向工信部门投诉），可向对应部门反映问题。

3. 法律诉讼
   若损失较大（如商品价款高、造成严重人身伤害）或商家拒不配合，可向法院起诉，要求商家承担民事赔偿责任。起诉时需准备：

   • 证据材料：商品实物、购买凭证（发票、收据）、沟通记录、检测报告（如委托第三方机构鉴定商品质量）、损失证明（如医疗费单据）；
     
   • 起诉状：明确诉讼请求（如退货、赔偿金额）、事实与理由（商家欺诈行为及法律依据）；
     
   • 提交法院：向商家所在地或合同履行地的基层法院提交材料，法院受理后会安排开庭审理。

关键提醒：

• 保留证据是索赔成功的核心，购买后尽量保留商品原包装、标签，勿随意丢弃；
  
• 若商家以“特价商品不退换”“最终解释权归商家”等条款拒绝赔偿，此类条款属于“霸王条款”，法律上无效；
  
• 若商家行为涉嫌犯罪（如生产销售伪劣产品罪），可向公安机关报案，由警方立案侦查。
  

如有具体商品类型或纠纷细节，可进一步向我说明，我会结合案例为您分析索赔策略。