当顾客遇到商家不让做服务且拒绝退款的情况时，确实是一个比较棘手的问题，但您有多种合法途径可以维护自己的权益。以下是一个详细且有条理的维权指南，希望能帮助您有效解决问题：
一、首要步骤：与商家沟通协商
- 保持冷静理智：首先，与商家沟通时应保持平和的心态，避免情绪化表达，以理性和礼貌的方式阐述问题。
- 明确退款依据：向商家清晰说明退款的理由，比如服务未按照约定进行、商品存在质量问题或与商家承诺不符等，并提供相应的证据，如服务合同、商品照片、聊天记录等。
- 提出合理诉求：明确您的退款要求，包括退款金额、退款方式等，并与商家进行协商，争取达成双方都能接受的解决方案。
二、寻求第三方协助
平台介入：
- 如果您是通过线上平台找到该商家的，可以在平台上提交退款申请，并附上相关证据。平台会根据其规则进行调解和判定，帮助您解决问题。
消费者协会投诉：
- 您可以拨打12315投诉热线或通过全国12315平台的官方网站、微信公众号等渠道进行投诉。详细说明您的购物经历、退款请求以及与商家的协商情况。
- 消费者协会会针对您的投诉展开调查，并组织双方进行调解，努力达成双方都能接受的解决方案。
行政部门投诉：
- 根据商品或服务的具体类型，向相应的行政部门投诉。例如，如果涉及食品问题，可以向工商管理部门反映；如果涉及药品或医疗器械问题，可以向药监部门举报。
- 这些部门会介入调查，并根据调查结果对商家进行相应处理，包括要求商家退款等。
三、法律途径解决
发送律师函：
- 如果协商和投诉均无果，您可以考虑委托律师向商家发送律师函。律师函会明确指出商家可能存在的违法行为，并要求限期退款。这通常会对商家产生一定的法律压力，促使其尽快解决问题。
提起诉讼：
- 作为最终手段，如果上述方法均无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼。在此之前，您需要准备好充分的证据，如购物发票、合同、聊天记录、商品实物等，以支持您的退款主张。
- 撰写起诉状时，要清晰、准确地阐述事实、理由和诉求，并提交给有管辖权的法院。法院会根据事实和法律规定进行审理，并作出判决。
四、重要提示
- 保留证据：无论采取何种方式维权，都应妥善保留与购物和退款相关的所有证据。这些证据是维护您合法权益的关键。
- 了解法律法规：在维权过程中，了解相关法律法规是非常重要的。这可以帮助您确保自己的诉求合法合理，避免因为不了解法律而陷入被动。
- 及时行动：发现问题后应及时采取行动，避免拖延导致证据丢失或诉讼时效过期。及时维权可以更有效地保护您的权益。
综上所述，面对商家不让做服务且拒绝退款的情况，您应保持冷静，通过多种途径积极维权，并确保始终保留好相关证据。希望这些建议能帮助您有效解决问题，维护自己的合法权益。