结论：商户因商场不作为导致未盈利想终止合同，商场却不愿退还押金，商户可通过协商、依据合同条款主张权利、收集证据诉讼或仲裁等途径解决，下面为你详细分析。

协商解决

1. 尝试友好沟通：商户可以先与商场的管理方进行友好且诚恳的协商。向商场详细说明由于商场的不作为行为，比如宣传推广不到位、设施维护不善等，已经对商户的经营造成了严重影响，导致商户没有盈利，继续履行合同对商户来说是不公平且难以承受的。在沟通中，明确表达希望商场能够退还押金的意愿，看是否能够达成一个双方都能接受的解决方案，例如部分退还押金或者延长退还押金的期限等。
2. 借助第三方调解：如果双方直接协商难以达成一致，可以考虑邀请第三方介入调解。这个第三方可以是当地的商业协会、消费者协会或者相关的调解机构。这些机构通常具有一定的权威性和中立性，能够从客观的角度分析问题，提出合理的解决方案，促使双方达成和解，从而让商场退还押金。

依据合同条款主张权利

1. 审查合同内容：仔细审查与商场签订的租赁合同，查看合同中是否有关于商场义务、商户终止合同条件以及押金退还等方面的明确约定。如果合同中明确规定了商场在某些方面的义务，而商场没有履行，导致商户无法正常经营盈利，那么商户有权依据合同条款要求终止合同并退还押金。例如，合同中约定商场负责商场整体的宣传推广，但商场实际上几乎没有进行任何有效的宣传，影响了商户的客流量和销售额，这种情况下商户就可以依据合同主张自己的权利。
2. 发送书面通知：如果发现合同中有相关依据，商户可以向商场发送书面的终止合同通知，在通知中详细说明商场的不作为行为以及依据合同条款要求终止合同和退还押金的具体理由。同时，要求商场在一定的期限内给予答复和处理，否则将采取进一步的法律措施。

收集证据诉讼或仲裁

1. 收集证据：为了在诉讼或仲裁中能够有力地支持自己的主张，商户需要收集充分的证据来证明商场的不作为行为以及该行为与商户未盈利之间的因果关系。证据可以包括商场宣传推广的记录（如广告投放情况、活动举办情况等）、商场设施维护的记录（如维修报告、照片等）、商户的经营数据（如销售额、客流量等）以及与商场沟通协商的记录（如邮件、聊天记录、会议纪要等）。
2. 选择解决方式：
   • 诉讼：如果协商和依据合同条款主张权利都无法解决问题，商户可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。在诉讼过程中，商户需要向法院提交起诉状和相关证据，法院会根据双方提供的证据和法律规定进行审理，并作出判决。如果法院判决商场退还押金，商场必须履行判决义务，否则商户可以申请强制执行。
   • 仲裁：如果合同中约定了仲裁条款，即双方发生争议时通过仲裁方式解决，那么商户可以向约定的仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会根据仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决具有法律效力，商场必须履行。仲裁相对于诉讼来说，程序更加灵活、高效，但也需要双方在合同中有明确的仲裁约定。