在商场门口被矮栏杆绊倒，责任归属需根据具体情况来判断，一般可能涉及商场管理方或个人自身责任。以下从不同角度进行分析：
商场管理方的责任：
- 安全保障义务：根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，商场作为公共场所的管理人，对进入其场所的人员负有安全保障义务。这包括确保场所内的设施、设备安全，不存在安全隐患，以及在合理范围内采取必要措施防止他人遭受损害。
- 栏杆设置合理性：如果矮栏杆的设置存在明显的不合理之处，如高度过低、位置不当、缺乏警示标识等，导致顾客在正常行走过程中难以预见并避免绊倒，那么商场管理方可能因未尽到安全保障义务而承担相应的赔偿责任。
- 管理维护责任：商场管理方还需对栏杆等设施进行定期的检查和维护，确保其处于良好状态。如果因管理不善导致栏杆损坏或存在其他安全隐患，商场管理方同样可能承担责任。
个人自身的责任：
- 注意义务：作为成年人，在行走过程中应保持适当的注意力，观察周围环境，避免发生意外。如果顾客在行走时未注意观察前方，或因分心、奔跑等原因导致绊倒，那么个人自身可能需承担一定的责任。
- 过错程度：在判断责任归属时，还需考虑顾客的过错程度。如果顾客存在明显的过错，如故意跨越栏杆、在栏杆附近嬉戏打闹等，那么其自身责任可能会相应增加。
综合判断：
- 在实际案例中，责任归属往往需要根据具体情况进行综合判断。法院会考虑商场管理方的安全保障义务履行情况、栏杆设置的合理性、管理维护责任以及顾客的注意义务和过错程度等因素，来确定双方的责任比例。
建议：
- 如果您在商场门口被矮栏杆绊倒并受伤，建议首先保留好相关证据，如现场照片、视频、医疗记录等。
- 及时与商场管理方沟通，要求其承担相应的赔偿责任。如果商场管理方拒绝承担责任或双方无法达成一致意见，您可以考虑通过法律途径解决纠纷。
- 在处理此类纠纷时，建议您咨询专业律师的意见，以便更好地维护自己的合法权益。
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