当营运车辆与对方车辆发生相撞事故，且涉及到车上人员受伤时，赔偿问题确实需要细致处理。以下是一个清晰、详细且有深度的解答流程，帮助您理解并处理此类情况：
一、责任认定
立即报警：
- 事故发生后，第一时间报警并保护现场，确保交警能够及时到场勘查。
- 交警会根据现场情况出具交通事故责任认定书，这是后续赔偿的重要依据。
明确责任比例：
- 根据事故责任认定书，确定双方的责任比例。如果对方全责，则对方需承担全部赔偿责任；如果双方都有责任，则按责任比例分担赔偿。
二、赔偿范围
车上人员受伤的医疗费用：
- 如果事故导致营运车辆上的人员受伤，对方需承担相应的医疗费用，包括住院费、手术费、药费等。
- 保留好所有医疗记录和费用发票，作为索赔的依据。
车辆维修费用：
- 营运车辆因事故受损，对方需承担维修费用。维修费用应由专业的评估机构进行评估，确保合理且必要。
停运损失：
- 营运车辆在维修期间无法正常运营，对方需赔偿因此产生的停运损失。
- 停运损失的计算应依据车辆的正常运营收入、停运时间等因素来确定，车主需提供营运记录、收入证明等证据。
其他合理费用：
- 如拖车费、车辆保管费、鉴定费等因事故产生的合理费用，对方也需承担。
- 保留好相关费用凭证，以便索赔。
三、赔偿流程
协商赔偿：
- 在责任认定和损失评估完成后，与对方或其保险公司进行协商，就赔偿金额达成一致。
- 协商时，可依据事故责任认定书、损失评估报告等证据来支持自己的主张。
保险理赔：
- 如果对方购买了交强险和商业三者险，可向其保险公司申请理赔。
- 提交理赔材料时，需包括事故责任认定书、车辆维修发票、维修清单、医疗记录、费用发票等。
- 保险公司会根据保险合同的约定，对符合条件的损失进行赔偿。
法律途径：
- 如果协商不成或保险公司拒绝赔偿，可通过法律途径解决纠纷。
- 向法院提起诉讼，要求对方承担赔偿责任。在诉讼过程中，需提供充分的证据证明自己的主张。
四、注意事项
及时报案并保留证据：
- 发生事故后，及时向交警部门和保险公司报案，并保留好所有与事故相关的证据。
了解保险条款：
- 在购买保险时，应仔细阅读保险合同中的条款和细则，了解保险责任和免责范围。
保护合法权益：
- 在理赔过程中，注意保护自己的合法权益，不轻易放弃索赔权利。如果对方或保险公司存在不合理行为，可寻求法律援助或咨询专业律师。
综上所述，当营运车辆与对方车辆发生相撞事故且涉及车上人员受伤时，赔偿问题需根据责任认定、赔偿范围和赔偿流程来逐步处理。双方应保持冷静理性，及时报案并提交相关材料，确保合法权益得到妥善保障。