结论概述：冷库收了存货款却将货物存坏，其赔偿问题主要依据《中华人民共和国民法典》中关于保管合同和违约责任的相关规定来处理。冷库作为保管人，若因故意或重大过失造成货物损坏，应承担相应的赔偿责任。
一、法律背景与依据
保管合同关系：
- 根据《中华人民共和国民法典》第八百八十八条，保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。在此案例中，冷库作为保管人，接收了存货人的货物，并收取了存货款，双方之间形成了保管合同关系。
保管人的责任：
- 根据《中华人民共和国民法典》第八百九十二条，保管人应当妥善保管保管物。若保管人因保管不善造成保管物毁损、灭失的，应当承担赔偿责任。这意味着，如果冷库因故意或重大过失（如温度控制不当、管理疏忽等）导致货物损坏，应负责赔偿。
赔偿范围：
- 赔偿范围通常包括货物的实际价值损失，以及因货物损坏而产生的其他直接损失（如运输费、装卸费等）。若货物有特殊价值或市场价格波动较大，赔偿金额可能需根据具体情况评估。
二、具体分析与建议
证明责任：
- 存货人需证明货物在存入冷库时是完好的，且损坏是由于冷库的保管不善造成的。这可能需要提供货物入库时的检验报告、照片或视频等证据。
赔偿协商：
- 在发生货物损坏后，存货人应首先与冷库进行协商，尝试达成赔偿协议。协商时，可以明确损坏货物的种类、数量、价值以及赔偿方式和期限等。
法律途径：
- 如果协商无果，存货人可以向人民法院提起诉讼，要求冷库承担赔偿责任。在诉讼过程中，需要提供充分的证据证明冷库的保管不善行为以及货物损坏的事实。
预防措施：
- 为了避免类似纠纷的发生，存货人在选择冷库时，应考察其信誉、管理水平和设施条件等。同时，在签订保管合同时，应明确双方的权利义务、保管期限、赔偿标准等条款。
三、特殊情况考虑
不可抗力：
- 如果货物损坏是由于不可抗力（如自然灾害、战争等）造成的，且冷库能够证明其已尽到合理的保管义务，那么冷库可能不承担赔偿责任。但这一情况需要具体分析，并可能涉及复杂的法律证明过程。
货物自身性质：
- 如果货物本身具有易腐、易变质等特性，且存货人在存入时未明确告知冷库，或者冷库在保管过程中已尽到合理的注意义务但仍无法避免货物损坏的，那么冷库可能承担部分或无赔偿责任。这同样需要根据具体情况进行判断。
四、行动建议
- 收集证据：立即收集并保存所有与货物损坏相关的证据，包括货物入库时的状态、损坏后的照片或视频、与冷库的沟通记录等。
- 协商解决：尝试与冷库进行友好协商，寻求双方都能接受的赔偿方案。
- 法律咨询：如有需要，可以向我咨询具体的法律策略和诉讼准备事项。
- 提起诉讼：如果协商无果，且证据充分，可以考虑向人民法院提起诉讼以维护自身权益。
希望以上分析能对您有所帮助。如果您有任何进一步的疑问或需要具体的法律帮助，请随时向我咨询。