面对欠款未还且工作组上门调查取证的情况，首先您需要保持冷静，并理解这是债权方为了维护自身权益而采取的合法手段。以下是一些详细的建议，希望能帮助您妥善处理这一问题：

一、了解调查取证的目的和程序

工作组上门调查取证，通常是为了收集与欠款相关的证据，以便债权方能够通过法律途径追回欠款。这可能包括询问您的财务状况、查看相关文件或记录等。您有权了解调查的具体目的和程序，并可以要求工作组出示相关的法律文件或授权证明。

二、配合调查，但保护自身权益

1. 如实陈述：在调查过程中，您应如实陈述欠款的情况，包括借款金额、借款时间、还款计划等。隐瞒或虚假陈述可能会对您产生不利的法律后果。

2. 保护隐私：虽然您需要配合调查，但也有权保护自己的隐私。如果工作组要求查看与欠款无关的个人信息或文件，您可以拒绝或要求其出示合法的搜查令或授权证明。

3. 记录调查过程：如果可能的话，您可以记录调查的过程，包括调查的时间、地点、参与人员以及调查的内容等。这有助于您在后续的法律程序中维护自己的权益。

三、寻求法律帮助

1. 咨询律师：如果您对调查过程或欠款问题有任何疑问或担忧，建议咨询专业的律师。律师可以为您提供法律建议，帮助您理解自己的权利和义务，并指导您如何应对调查。

2. 了解法律程序：了解债权方可能采取的法律程序，如起诉、申请强制执行等。这有助于您提前做好准备，并制定相应的应对策略。

四、积极解决欠款问题

1. 与债权方协商：如果您确实存在欠款问题，建议与债权方积极协商，寻求解决方案。您可以提出分期还款、延期还款等方案，以减轻自己的经济压力。

2. 履行还款义务：如果您有能力履行还款义务，应尽快履行。这不仅可以避免法律纠纷，还可以维护您的信用记录。

五、关于通过法律手段查询对方信息

如果您作为债权方，在欠款人失联或拒绝还款的情况下，想要通过法律手段查询对方的身份证号和住址等信息，可以参考以下步骤：

1. 向法院申请调查令：您可以向法院提出申请，要求法院出具调查令，以便您能够调取对方的身份信息。法院会根据您的申请和提供的证据，决定是否出具调查令。

2. 携带调查令到相关部门查询：一旦获得调查令，您可以携带调查令到相关部门（如腾讯等支付机构）查询对方的身份信息。在查询过程中，您需要遵守相关法律法规和程序要求。

3. 注意保护个人信息：在查询和使用对方个人信息的过程中，您需要严格遵守相关法律法规和隐私保护原则，确保对方个人信息的安全和合法使用。

总之，面对欠款未还且工作组上门调查取证的情况，您需要保持冷静、配合调查、寻求法律帮助，并积极解决欠款问题。如果您作为债权方想要查询对方信息，也需要通过合法手段进行。希望这些建议能够帮助您妥善处理这一问题。