减资虚假承诺的处理方式需根据具体情形确定，核心结论如下：

1. 民事责任层面：股东或相关方需承担赔偿责任
   若公司减资过程中存在虚假承诺（如虚构债务清偿能力、隐瞒减资对债权人影响等），导致债权人利益受损，根据《公司法》第204条及《民法典》合同编相关规定，受损债权人可要求作出虚假承诺的股东、董事、高管在减资范围内承担补充赔偿责任。例如，公司未依法通知债权人即完成减资，股东在虚假承诺“已清偿债务”后抽逃出资，债权人可直接起诉股东要求返还出资或赔偿损失。

2. 行政责任层面：监管部门可处罚违法行为
   市场监管部门对减资虚假承诺行为有权查处。根据《公司登记管理条例》第69条，公司登记事项发生变更时未依法办理变更登记（如减资未公告或虚假公告），可对公司处1万元以上10万元以下罚款；情节严重的，吊销营业执照。若虚假承诺涉及伪造文件、虚假陈述等，还可能触犯《治安管理处罚法》或《刑法》中的伪造公司印章罪、妨害清算罪等。

3. 刑事责任层面：严重情形可能构成犯罪
   若虚假承诺行为伴随恶意逃废债务、抽逃出资等，可能构成刑事犯罪。例如：

   • 抽逃出资罪（《刑法》第159条）：公司发起人、股东虚假减资抽逃出资，数额巨大、后果严重或有其他严重情节的，处五年以下有期徒刑或拘役，并处或单处虚假出资金额2%-10%罚金；
     
   • 妨害清算罪（《刑法》第162条）：公司、企业进行清算时，隐匿财产、虚假记载资产负债表或财产清单，损害债权人利益，对直接负责的主管人员和其他责任人员处五年以下有期徒刑或拘役，并处或单处2万元以上20万元以下罚金。

实务建议：

• 对债权人：发现减资虚假承诺后，应立即向公司发送书面异议函，要求提供减资合法性证明；若公司未回应，可向法院申请财产保全并起诉要求赔偿。
  
• 对公司：减资前需依法履行债权人通知义务（通常需公告45日），保留债务清偿或担保的书面证据，避免虚假承诺导致程序违法。
  
• 对股东/高管：避免签署与事实不符的减资文件，若发现公司存在虚假承诺行为，应主动纠正或向监管部门举报，降低个人责任风险。
  

如有具体案件细节（如虚假承诺内容、减资程序瑕疵、损失金额等），可进一步向我咨询，我会结合证据材料提供针对性方案。