您好，非常理解您现在遇到的困扰。针对您提到的情况，即有人打电话来说您替不认识的人做了担保，并使用了您的身份证和电话，这很可能是一种诈骗行为或者身份被冒用的情形。以下是我为您提供的详细处理建议：
一、保持冷静，不要轻信
首先，请您保持冷静，不要轻信来电者的说辞。在本人不知情的情况下，是不会成为担保人的。担保关系的确立需要明确的书面合同，并且需要您本人的签字确认。因此，一条担保短信或催收电话并不能证明您就是担保人。
二、验证信息真实性
不要回复短信或点击链接：此类短信往往会要求您回复或点击链接，这很可能是诈骗分子的陷阱。一旦您按照提示操作，就可能泄露个人信息或遭受财产损失。
拨打官方客服电话核实：如果您对来电的真实性有疑问，可以拨打相关金融平台的官方客服电话进行核实。在拨打电话时，请确保您拨打的是官方公布的客服电话，而不是来电者提供的号码。
三、采取法律措施
收集证据：如果您怀疑自己的身份被冒用，请尽快收集相关证据，如通话记录、短信内容等。这些证据将有助于您后续维权。
报警处理：向当地公安机关报案，说明您的情况并提供相关证据。警方将会对此进行调查，并采取相应的法律措施。
咨询律师：如果您对法律程序不熟悉，可以咨询专业律师。律师将能够为您提供专业的法律建议，并帮助您制定合适的维权策略。
四、加强个人信息保护
定期更换密码：为了防止个人信息泄露，建议您定期更换银行账户、社交媒体等重要账户的密码。
谨慎提供个人信息：在日常生活中，请谨慎提供个人信息，特别是身份证号码、银行卡号等敏感信息。不要随意将这些信息透露给陌生人或在不安全的网络环境下使用。
五、关注后续动态
在处理此事的过程中，请保持关注相关动态。如果收到法院传票或其他法律文书，请务必及时联系法院或律师进行核实和处理。
总之，面对这种情况，请您保持冷静、验证信息真实性、采取法律措施、加强个人信息保护，并关注后续动态。希望这些建议能够帮助您妥善处理此事。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。