结论：面对您作为家属收到网贷催收电话，但当事人拒不承认贷过网贷的情况，您可以从核实催收信息真实性、与当事人沟通、收集证据、寻求法律帮助等多个角度来处理。

1. 核实催收信息的真实性：

   • 首先，您需要确认收到的催收电话是否真实可靠。有些不法分子可能会冒充催收机构进行诈骗。您可以要求催收方提供详细的贷款信息，如贷款合同编号、贷款金额、贷款期限等，以便您与当事人进行核对。
   • 如果催收方无法提供这些信息，或者信息与当事人所述不符，那么很可能存在诈骗风险。此时，您应保持警惕，不要向催收方提供任何个人信息或支付任何费用。

2. 与当事人深入沟通：

   • 在确认催收信息可能真实的情况下，您应与当事人进行深入沟通，了解其是否确实贷过网贷。有时候，当事人可能因为各种原因（如遗忘、担心责任等）而拒不承认。
   • 您可以尝试以平和、理解的态度与当事人交流，询问其是否有经济困难或特殊需求，导致可能借了网贷而未告知家人。同时，也可以提醒当事人，如果确实存在贷款，应积极面对并妥善处理，避免问题恶化。

3. 收集证据并报警：

   • 如果当事人确实否认贷过网贷，但催收方持续骚扰，您可以考虑收集相关证据（如通话记录、短信记录、催收函等）并报警。警方可以介入调查，确认是否存在诈骗行为，并保护您的合法权益。
   • 同时，您也可以向当地银保监会或相关金融监管机构投诉，反映催收方的不当行为，要求其进行调查和处理。

4. 寻求法律帮助：

   • 如果问题复杂或涉及法律纠纷，您可以考虑寻求专业律师的帮助。律师可以为您提供法律咨询、代理诉讼等服务，帮助您解决网贷催收问题。
   • 在此过程中，您应保留好所有相关证据，以便律师能够更准确地了解案情，为您提供有效的法律支持。

后续行动建议：

• 在处理此类问题时，保持冷静和理性至关重要。不要因为催收方的威胁或骚扰而做出冲动的决定。
• 与当事人保持沟通，共同面对问题，寻找解决方案。
• 如果确认存在诈骗行为，及时报警并寻求法律帮助，以保护自己和家人的合法权益。

如果您在处理过程中遇到任何法律问题或需要进一步的法律咨询，请随时向我提问。作为专注于婚姻家庭、债权债务领域的专业律师，我将竭诚为您提供帮助。