结论：在退货时，若快递未经您同意擅自更改退货地址导致退货失败并产生损失，责任一般应由快递公司承担，但具体还需根据实际情况判断。以下是对此问题的详细分析：
一、责任归属分析
快递公司责任：
- 快递公司作为运输服务提供者，有义务按照寄件人指定的地址进行派送或退货。若快递公司未经寄件人（在此情境下，寄件人即为您，作为退货方）同意，擅自更改退货地址，导致退货失败并产生损失，快递公司应承担相应的赔偿责任。
- 法律依据：根据《中华人民共和国民法典》第八百三十二条，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。虽然此条款直接针对的是运输过程中的毁损、灭失，但快递公司擅自更改退货地址导致退货失败，同样可视为对运输服务合同的违反，应承担相应责任。
可能存在的例外情况：
- 如果退货地址的更改是由于您之前提供的地址信息有误或不明确，且快递公司在尝试联系您确认新地址未果的情况下进行了更改，那么责任可能部分或全部由您承担。
- 如果退货过程中存在其他不可抗力因素（如自然灾害、政府行为等），导致快递公司无法按照原地址进行退货，且快递公司已采取合理措施避免损失扩大，那么快递公司可能不承担或仅承担部分责任。
二、应对措施与建议
联系快递公司：
- 首先，您应立即联系快递公司，了解退货地址更改的具体原因，并要求快递公司给出合理解释。
- 提供快递单号、退货凭证等相关信息，以便快递公司核实情况。
- 要求快递公司重新安排退货，并承担因擅自更改退货地址而产生的额外费用。
保留证据并投诉：
- 保留与快递公司的沟通记录、快递单号、退货凭证等相关证据，以备后续维权之需。
- 如果快递公司未能妥善解决问题，您可以向快递公司的客服部门或相关监管部门投诉，说明情况并要求合理解释和解决方案。
寻求法律援助：
- 如果您认为权益受到严重侵害，且快递公司拒绝承担责任或赔偿损失，您可以考虑通过法律途径维权。
- 在此过程中，您可以向我咨询具体的法律程序和策略，以便更好地维护自身权益。
三、预防与建议
- 在退货时，务必确保提供的退货地址准确无误，并留下有效的联系方式以便快递公司联系。
- 在选择快递公司时，应优先考虑信誉良好、服务优质的公司，以降低退货过程中出现问题的风险。
- 保留好退货凭证和与快递公司的沟通记录，以备不时之需。
综上所述，若快递未经您同意擅自更改退货地址导致退货失败并产生损失，责任一般应由快递公司承担。但具体责任归属还需根据实际情况判断。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。