车祸受害者家属在一般情况下是有权知道肇事者信息的，这主要基于以下几点法律和实际操作的考量：
法律程序的需要：
- 在车祸发生后，警方会介入调查，并收集相关证据，包括肇事者的身份信息。这些信息是后续处理事故、确定责任、进行赔偿等法律程序的基础。
- 受害者家属作为事故的直接相关方，有权了解事故的基本情况，包括肇事者的身份，以便更好地维护自己的合法权益。
赔偿与诉讼的需求：
- 如果车祸导致受害者受伤或死亡，家属可能需要向肇事者或其保险公司提出赔偿要求。在这种情况下，了解肇事者的身份信息是提起诉讼或进行协商的必要前提。
- 在诉讼过程中，肇事者的身份信息也是法院审理案件、作出判决的重要依据。
实际操作的可行性：
- 在大多数情况下，警方或相关部门会在处理事故时向受害者家属提供肇事者的基本信息，如姓名、联系方式等。这是为了便于家属与肇事者或其保险公司进行沟通，以及后续的法律程序。
- 如果家属在获取肇事者信息时遇到困难，可以通过法律途径（如向法院申请调查令）来获取这些信息。
然而，也需要注意一些特殊情况：
- 隐私保护：虽然受害者家属有权知道肇事者的基本信息，但肇事者的个人隐私（如家庭住址、工作单位等敏感信息）也应受到一定程度的保护。在获取和使用这些信息时，应遵守相关法律法规，不得侵犯肇事者的合法权益。
- 信息获取的合法性：家属在获取肇事者信息时，应通过合法途径进行，如向警方或相关部门申请查询。不得通过非法手段（如私自调查、窃取信息等）获取这些信息，否则可能面临法律责任。
建议：
- 如果家属在车祸后需要了解肇事者的信息，首先应与处理事故的警方或相关部门联系，了解事故的基本情况和肇事者的基本信息。
- 如果家属在获取信息时遇到困难或疑问，可以及时咨询专业律师，以便更好地维护自己的合法权益。
总之，车祸受害者家属在一般情况下是有权知道肇事者信息的，但应遵守相关法律法规和程序要求，确保信息的获取和使用合法合规。如果有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。