核心结论：您可以先与商家协商退款，若协商不成，可通过向消费者协会投诉、向市场监督管理部门举报或向法院起诉等途径来维护自己的合法权益，要求商家退还货款。以下是具体分析：

1. 与商家协商：

   • 首先，您可以再次与商家沟通，明确指出加热器存在质量问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，您有权要求退货并退款。
   • 在沟通过程中，保持冷静和理性，尽量以书面形式（如邮件、短信）留下沟通记录，以便后续维权。

2. 向消费者协会投诉：

   • 如果与商家协商无果，您可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会介入调解，帮助您与商家达成和解。
   • 投诉时，提供详细的购买信息、产品问题描述以及与商家的沟通记录等证据。

3. 向市场监督管理部门举报：

   • 您还可以向当地的市场监督管理部门举报商家的违法行为。市场监督管理部门有权对商家进行调查，并根据调查结果采取相应的行政措施。
   • 举报时，同样需要提供充分的证据来支持您的主张。

4. 向法院起诉：

   • 如果以上途径均无法解决问题，您可以考虑向法院起诉商家。在起诉前，建议您收集好所有相关证据，如购买凭证、产品照片、沟通记录等。
   • 您可以根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国民法典》中关于合同和侵权责任的相关规定，要求商家承担退货、退款以及可能的赔偿责任。

额外建议：

• 在处理此类纠纷时，保持冷静和理性至关重要。避免与商家发生不必要的冲突，以免影响后续维权。
• 未来在购买商品时，建议您选择信誉良好的商家和品牌，并仔细阅读产品说明和保修条款，以降低购买到质量有问题商品的风险。

如果您在处理过程中遇到任何困难或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。