当您在超市购买到腐烂的榴莲时，您完全有权依据相关法律法规来要求赔偿。以下是我为您详细梳理的索赔流程和注意事项，希望能帮助您有效维护自己的合法权益。
一、法律依据与赔偿范围
首先，根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条，您因购买到不符合食品安全标准的食品（即腐烂榴莲）而受到损害的，有权向超市要求赔偿损失。赔偿范围不仅包括您购买榴莲所支付的价款，还可能涵盖因榴莲腐烂导致的其他直接损失，如交通费、误工费等。此外，您还有权要求超市支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，如果增加赔偿的金额不足一千元，则按一千元计算。
二、索赔流程
保留证据：
- 购物凭证：请务必保留好购买榴莲的小票或发票，这些凭证上应包含购买时间、地点、商品名称、价格等信息。
- 榴莲现状证据：通过照片或视频记录榴莲的腐烂情况，并尽量保留原始包装，以证明商品来源和腐烂事实。
与超市协商：
- 尽快与超市的客服部门或相关负责人取得联系，说明情况，并提出合理的索赔要求，如退款、换货或赔偿等。
- 如果超市提供线上客服渠道，您也可以通过这些途径反馈问题，并保留聊天记录作为证据。
请求调解：
- 如果与超市协商无果，您可以向当地的消费者协会或依法成立的其他调解组织请求调解。
- 在调解过程中，请提供充分的证据来支持您的诉求，并尝试与超市达成一个双方都能接受的赔偿协议。
向行政部门投诉：
- 如果调解未能解决问题，您可以拨打12315消费者投诉举报专线或向当地市场监督管理部门投诉。
- 在投诉时，请详细说明情况，并提供所有相关证据，以便行政部门进行调查处理。
提请仲裁或诉讼：
- 如果调解和投诉均未能解决问题，您可以根据与超市之间是否有仲裁协议选择提请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。
- 在诉讼过程中，请务必提交之前保留的各种证据，以支持自己的诉求。
三、特别提示
- 在索赔过程中，请始终保持冷静和理性，避免采取过激行为。
- 熟悉相关法律法规，确保在维权过程中有理有据。
- 保留好所有相关证据，这是成功维权的关键。
综上所述，当您在超市购买到腐烂的榴莲时，应依据相关法律法规积极维护自己的合法权益。通过保留证据、与超市协商、请求调解、向行政部门投诉或提请仲裁/诉讼等途径，您可以有效地获得应有的赔偿。希望这些信息能对您有所帮助！