营业员上班打扫厕所摔倒，在符合一定条件下，可以认定为工伤。以下是对此问题的详细分析：
属于工伤的情形
符合工伤认定基本条件：
- 根据《工伤保险条例》第十四条，职工在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的，应当认定为工伤。营业员在上班期间打扫厕所，若此行为属于其工作职责的一部分，或虽非本职工作但经公司安排或默许进行，且在此过程中摔倒受伤，通常符合工伤认定条件。
视为工作原因的延伸：
- 打扫厕所虽非营业员的直接职责，但若为公司利益，在公司安排或同意下进行，也可能被视为工作原因的延伸而认定为工伤。例如，公司可能要求所有员工轮流打扫公共区域，包括厕所，此时营业员打扫厕所受伤即属于此类情况。
预备或收尾性工作：
- 同样依据《工伤保险条例》第十四条第二项，员工在工作时间前后，在工作场所内从事与工作有关的预备性或收尾性工作时受伤，也应认定为工伤。若营业员在上班前或下班后，为了准备或结束工作而打扫厕所并摔倒受伤，也有可能被认定为工伤。
不属于工伤的情形
非工作原因导致的受伤：
- 若营业员打扫厕所出于个人目的，未经公司同意或安排，则此过程中受伤一般不认定为工伤。例如，营业员私自为个人物品整理而打扫厕所时受伤，这种情况通常不符合工伤认定条件。
因自身故意行为导致：
- 根据《工伤保险条例》第十六条，职工因自残、自杀或故意做出危险动作（如故意在厕所打闹、攀爬等）导致的伤害，不得认定为工伤。这种故意行为引发的伤害不符合工伤认定中“非本人主要故意”的要求。
工伤认定申请流程
- 若营业员认为自己在打扫厕所时摔倒符合工伤认定条件，所在单位应在事故伤害发生之日起30日内向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
- 若用人单位未按规定提出申请，工伤职工或其近亲属、工会组织可在事故伤害发生之日起1年内直接提出工伤认定申请。
总结与建议
- 在处理此类案件时，应综合考虑事故发生的时间、地点、原因及公司管理责任等因素。
- 对于符合工伤认定条件的情形，营业员应及时向单位报告并配合申请工伤认定，以便享受相应的工伤保险待遇。
- 对于不符合条件的情形，营业员也需自行承担相应后果，但可以考虑与公司协商寻求其他形式的补偿或帮助。
- 同时，建议公司加强安全管理，确保工作环境的安全与卫生，以减少类似事故的发生。
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