家人收到欠款逾期信息，通常意味着存在以下几种可能性，需结合具体情况分析：

1. 信息误发或身份盗用
   若家人从未办理过相关贷款或信用卡，可能是金融机构误发信息（如系统错误、联系人信息混淆），或他人冒用家人身份申请贷款后逾期。此时需立即核实信息来源（如短信中的机构名称、联系方式），通过官方渠道联系金融机构确认是否存在账户异常。若确认身份盗用，需同步向公安机关报案并留存报案回执，同时向中国人民银行征信中心申请异议处理，避免影响个人征信。

2. 家人确实存在未还款项
   若家人曾办理贷款或信用卡且未按时还款，金融机构会通过短信提醒逾期。此时需：

   • 立即与金融机构核对欠款金额、逾期时间及还款方式，确认是否存在利息、违约金等额外费用；
     
   • 若因经济困难暂时无法还款，可与金融机构协商延期还款、分期还款或减免部分费用（需签订书面协议）；
     
   • 若对欠款有异议（如已还款但未销账、被重复计息），可要求金融机构提供还款记录、合同等证据，必要时通过法律途径解决。

3. 第三方催收机构违规操作
   若短信来自非金融机构的第三方催收公司，需警惕违规催收行为（如频繁骚扰、威胁恐吓、泄露个人信息等）。根据《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，催收机构不得向无关第三方透露债务信息，且每日催收电话不得超过3次。若遭遇违规催收，可：

   • 记录催收时间、内容及对方联系方式，向金融机构投诉（要求停止违规催收并更换合作催收机构）；
     
   • 向中国互联网金融协会、地方金融监管局举报违规行为；
     
   • 若催收行为涉嫌侵犯名誉权、隐私权等，可依法起诉要求赔偿。

4. 诈骗信息
   若短信中包含链接、要求提供验证码或转账至“安全账户”等内容，极可能是诈骗信息。此时需：

   • 切勿点击链接或回复敏感信息，立即删除短信；
     
   • 通过官方渠道（如金融机构官网、客服电话）核实信息真实性；
     
   • 若已泄露银行卡信息，立即联系银行冻结账户并修改密码。

建议行动步骤：

1. 与家人沟通确认是否办理过相关贷款或信用卡；
   
2. 通过官方渠道联系短信中的机构核实信息；
   
3. 保留短信、通话记录等证据；
   
4. 根据具体情况采取上述对应措施。
   

若需进一步分析或协助处理，可随时向我咨询具体细节。