结论：您的亲戚收钱给人办事但没办成，是否涉嫌诈骗，需根据具体情况判断，主要看其主观意图、客观行为及是否存在虚构事实或隐瞒真相等因素。
一、不构成诈骗的情况
主观意图善良，无非法占有目的
- 解释：如果您的亲戚在收钱时确实有意图为对方办事，并未怀有非法占有的目的，即其初衷是善意的，那么通常不构成诈骗。例如，因政策变动、不可抗力等客观原因导致未能完成委托事项，且您的亲戚积极退还所收款项或表现出退款意愿，这种情况更多被视为民事委托纠纷而非诈骗。
- 例子：您的亲戚答应帮人找工作，收取了合理的介绍费，但因招聘单位突然取消招聘计划而未能成功，且您的亲戚及时退还了介绍费，这种情况不构成诈骗。
采取了实际行动去尝试完成委托事项
- 解释：您的亲戚收取费用后，是否积极联系相关方、努力推进事务，也是判断的重要依据。如果您的亲戚确实尝试去办事，但由于某些客观原因未能成功，且未故意隐瞒或虚构事实，这种情况通常被视为民事纠纷。
- 例子：您的亲戚答应帮人办理某项行政审批手续，收取了相关费用，但因审批政策突然变化导致手续无法办理，且您的亲戚在此过程中积极与审批部门沟通，这种情况不构成诈骗。
二、可能构成诈骗的情况
主观故意，以非法占有为目的
- 解释：若您的亲戚以办事为幌子，从始至终没有真正打算为对方办事，或者明知自己无能力办成此事却仍然收取钱财，并企图将钱财据为己有，这种行为则具有明显的诈骗特征。
- 例子：您的亲戚谎称自己有特殊关系或能力，能够帮助他人解决工作、升学等问题，但实际上并无此能力或意图，只是以此为借口骗取钱财，这种情况构成诈骗。
虚假承诺，诱使对方支付费用
- 解释：您的亲戚在收钱时是否做出了明确的、影响对方决策的承诺，也是判断的关键。如果您的亲戚利用虚假承诺诱使对方支付费用，而实际上并未采取任何有效措施去办理委托事项，这种行为很可能构成诈骗。
- 例子：您的亲戚承诺能在短时间内为对方办理好某项重要手续，并收取了高额费用，但实际上并未采取任何行动，只是拖延时间，这种情况构成诈骗。
资金用途不当，未用于委托事项
- 解释：您的亲戚收取的资金是否被用于实际办事还是个人挥霍，也是判断其是否构成诈骗的重要因素。如果资金被挪作他用或个人消费，而未用于委托事项，这进一步支持了诈骗的指控。
- 例子：您的亲戚收取了办事费用后，将资金用于个人消费或投资其他项目，而未用于办理委托事项，且事情最终未办成，这种情况构成诈骗。
三、综合考量因素及建议
收款金额与行为恶劣程度
- 解释：虽然收款金额不是判断诈骗的唯一标准，但高额收款往往伴随着更高的法律风险。同时，您亲戚的态度、行为方式及其造成的后果也是评估其行为性质的重要参考。
证据收集
- 建议：在遭遇类似情况时，及时收集并保存相关证据至关重要。包括聊天记录、转账记录、证人证言等，这些证据将有助于公安机关进行调查认定，以维护您的合法权益。
法律后果
- 解释：如果构成诈骗罪，根据《中华人民共和国刑法》第二百六十六条的规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
总结：判断您的亲戚是否涉嫌诈骗，需综合考虑其主观意图、客观行为及是否存在虚构事实或隐瞒真相等因素。如果遇到类似情况，建议您及时向我咨询，并收集相关证据，以便更好地维护您的合法权益。