核心结论：若您从未办理过却收到信用卡催收信息，可能是身份被盗用或银行系统错误导致，您可通过以下步骤应对：

1. 核实信息真实性
   首先需确认催收信息的真实性，避免陷入诈骗陷阱。可要求催收方提供以下信息：

   • 信用卡申请时间、卡号、开户行等具体信息；
     
   • 催收依据（如合同、账单等）；
     
   • 催收方公司名称、联系方式及授权文件。
     若对方拒绝提供或信息模糊，需高度警惕诈骗风险，切勿随意提供个人信息或转账。

2. 联系银行核实情况
   若确认催收信息与银行相关，需立即联系发卡行客服（通过官方渠道，如官网、官方APP或银行柜台），要求：

   • 查询名下是否有该信用卡账户；
     
   • 若存在账户，要求银行提供完整的申请资料（如签名、身份证复印件等），核对是否为本人办理；
     
   • 若确认非本人办理，要求银行立即冻结账户并出具书面说明，同时报警处理。

3. 报警并留存证据
   若怀疑身份被盗用或遭遇诈骗，需第一时间向公安机关报案，并留存以下证据：

   • 催收短信、电话录音、邮件等沟通记录；
     
   • 与银行沟通的录音、聊天记录或书面回复；
     
   • 报警回执及受案回执。
     这些证据将有助于后续维权或追究责任。

4. 查询个人征信报告
   通过中国人民银行征信中心或指定银行网点查询个人征信报告，确认是否存在未知的信用卡账户或逾期记录。若发现异常，可向征信机构提出异议申请，要求更正或删除错误信息。

5. 防范后续风险

   • 定期更换重要账户密码（如银行、支付平台等）；
     
   • 开启账户变动短信提醒功能；
     
   • 避免随意泄露个人信息（如身份证号、银行卡号等）；
     
   • 关注个人征信变化，及时发现并处理异常。

法律依据：
根据《中华人民共和国刑法》第二百八十条之一，盗用他人身份信息办理信用卡可能构成“使用虚假身份证件罪”或“信用卡诈骗罪”，可依法追究刑事责任。同时，根据《中华人民共和国民法典》第一百一十一条，自然人的个人信息受法律保护，任何组织或个人不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息。

温馨提示：
若您在处理过程中遇到困难或需要进一步法律帮助，可直接向我咨询，我将结合具体案情为您提供专业建议。