核心结论：若您从未办理过消费贷却收到催收款，可能是身份信息被盗用或金融机构/催收方存在失误，您可通过核实信息、联系相关方、留存证据、报警及投诉等途径解决。以下是具体分析：

1. 核实催收信息真实性

• 确认贷款机构与合同：要求催收方提供贷款合同、放款记录、您的签字文件等证据，确认是否为您本人办理的贷款。若对方无法提供，可能涉及身份盗用或诈骗。
• 检查个人信用报告：通过中国人民银行征信中心或官方APP查询个人信用报告，查看是否有未知的贷款记录。若有异常记录，可申请异议处理。

2. 联系金融机构核实

• 主动沟通：若催收方提供贷款机构名称，直接联系该机构客服，说明情况并要求核查贷款申请流程、身份验证记录等。若确认非您本人办理，要求机构终止催收并修正信用记录。
• 警惕诈骗：若催收方拒绝提供信息或要求私下转账，可能是诈骗行为，切勿轻信。

3. 留存证据并报警

• 保存沟通记录：保留与催收方的通话录音、短信、邮件等证据，记录催收时间、方式、内容。
• 报警处理：若怀疑身份被盗用办理贷款，携带证据向当地公安机关报案，说明情况并要求立案调查。

4. 向监管部门投诉

• 投诉金融机构：若金融机构存在审核不严或违规放贷行为，可向当地银保监会或金融监管局投诉，要求调查处理。
• 投诉催收方：若催收方存在骚扰、威胁等违规行为，可向当地金融监管部门或互联网金融协会投诉。

5. 法律途径维权

• 起诉侵权：若身份被盗用导致信用受损或经济损失，可向法院起诉盗用者及金融机构，要求赔偿损失并恢复信用。
• 申请法律援助：若涉及复杂法律程序，可联系当地法律援助中心或咨询专业律师（如您有进一步问题，可直接向我咨询）。

提示：身份盗用办理贷款可能涉及刑事犯罪，务必及时处理，避免影响个人信用及生活。若您在处理过程中遇到困难，可直接向我提供具体细节，我将为您进一步分析。