亲人是可以帮助残疾人取钱的，但具体流程和条件需根据残疾人的民事行为能力以及相关法律法规来确定。以下是一些详细的情况说明和操作建议：
一、残疾人具有完全民事行为能力的情况
如果残疾人具有完全民事行为能力，即能够清晰地理解并表达自己的意愿，那么他们可以自行前往银行办理取款业务，或者委托亲人代为办理。在这种情况下，亲人需要携带残疾人的有效身份证件、银行卡或存折，以及残疾人本人签署的授权委托书（如果残疾人无法亲自前往银行）前往银行办理取款。
二、残疾人无或限制民事行为能力的情况
如果残疾人因精神障碍或其他原因被认定为无或限制民事行为能力人，那么他们无法自行办理取款业务。在这种情况下，需要按照以下步骤操作：
申请宣告无或限制民事行为能力：
- 残疾人的近亲属或其他利害关系人（如堂姐、堂兄等）可以向人民法院提出申请，宣告残疾人为无或限制民事行为能力人。
- 法院将根据司法鉴定机构的鉴定意见，作出是否宣告的判决。
指定监护人：
- 在宣告残疾人为无或限制民事行为能力人后，法院将同时指定监护人。
- 监护人可以是残疾人的配偶、父母、子女、其他近亲属，或其他愿意担任监护人的个人或组织（但须经被监护人住所地的居民委员会、村民委员会或民政部门同意）。
监护人代为办理取款：
- 监护人可以携带残疾人的有效身份证件、银行卡或存折，以及法院出具的监护人身份证明文件，前往银行办理取款业务。
- 银行在核实监护人身份和取款意愿后，将按照相关规定办理取款手续。
三、实际操作中的注意事项
- 保留相关证据：在办理取款过程中，建议保留好所有相关证据，如授权委托书、法院判决书、监护人身份证明文件等，以备不时之需。
- 咨询银行规定：不同银行对于残疾人取款的具体规定可能有所不同，建议在办理前咨询银行客服或前往银行网点了解具体流程和要求。
- 关注法律法规更新：随着法律法规的不断更新和完善，关于残疾人取款的规定也可能发生变化。因此，建议定期关注相关法律法规的更新情况，以确保操作的合法性和有效性。
四、特殊情况下的操作建议
- 如果残疾人行动不便：可以联系银行提供上门服务或远程协助服务，以便残疾人能够更方便地办理取款业务。
- 如果残疾人无法表达意愿：在指定监护人时，应充分考虑残疾人的实际需求和利益，确保监护人能够真正代表残疾人的意愿和利益行事。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。