当事人家属一般不能直接通过律师获取保险公司的电话，但可以通过合法途径自行查询或申请律师协助调取。以下是具体分析：

1. 律师的职责与权限
   律师的职责是代表当事人处理法律事务，包括与保险公司协商、提起诉讼等，但律师本身并不掌握保险公司的联系方式。保险公司的电话属于公开信息，通常可通过官方网站、保险单、交警部门或公开渠道查询，无需通过律师获取。

2. 家属获取保险公司电话的合法途径

   • 查阅保险单：若事故车辆投保了交强险或商业险，保险单上会明确标注保险公司的名称和客服电话。
     
   • 联系交警部门：事故处理过程中，交警会记录保险信息并出具《事故责任认定书》，家属可据此联系保险公司。
     
   • 公开渠道查询：通过保险公司官网、官方客服热线或保险行业协会网站查询联系方式。
     

3. 律师可协助的场景
   若家属因客观原因（如语言障碍、行动不便等）无法自行获取信息，律师可协助调取保险信息，例如：

   • 通过法院调查令要求保险公司提供联系方式（需在诉讼阶段）；
     
   • 代理家属与保险公司沟通，推进理赔流程。
     

4. 注意事项

   • 保险公司电话属于公开信息，无需通过非正规渠道获取；
     
   • 若涉及诉讼，律师会直接与保险公司对接，家属无需单独联系。
     

建议：家属可优先通过保险单或交警部门获取联系方式，若需法律协助（如理赔谈判、诉讼等），可直接向我咨询具体流程。