当原告收到12368的审核信息为退回补充材料时，这通常意味着法院在审查您的案件材料后，认为某些关键信息或证据不够完整或充分，需要您进一步提供或补充相关材料。针对这种情况，以下是一些详细且深入的解答和建议：

一、理解退回补充材料的原因

1. 信息不完整：可能您提交的材料中缺少了某些必要的文件或信息，如身份证明、证据材料、法律文书等。
2. 证据不足：法院可能认为您提供的证据不足以支持您的诉求或抗辩，需要您提供更多的证据来加强您的立场。
3. 格式或要求不符：有时，法院对提交的材料有特定的格式或要求，如果您的材料不符合这些要求，也可能被退回。

二、应对退回补充材料的步骤

1. 仔细阅读退回通知：首先，您需要仔细阅读法院通过12368发送的退回通知，明确退回的具体原因和需要补充的材料清单。

2. 准备补充材料：

   • 根据退回通知中的要求，逐一准备所需的补充材料。
   • 确保补充材料的真实性和合法性，避免提供虚假或伪造的材料。
   • 如果需要，可以咨询专业律师或法律机构，以确保补充材料的准确性和完整性。

3. 重新提交材料：

   • 在准备好补充材料后，按照法院的要求重新提交。
   • 注意提交的时间和方式，确保材料能够及时、准确地到达法院。

三、注意事项

1. 保持沟通：在补充材料的过程中，您可以与法院保持沟通，了解案件的进展情况和法院的具体要求。这有助于您更好地准备补充材料，并加快案件的审理进程。

2. 遵守法定时限：根据相关法律法规的规定，法院退回补充调查的案件通常有一定的时限要求。您需要确保在规定的时限内完成补充材料的准备和提交工作。

3. 关注案件进展：在补充材料提交后，您可以继续关注案件的进展情况。如果法院需要进一步的材料或信息，或者对案件有新的处理意见，您会及时收到通知。

四、特殊情况处理

• 如果您认为法院退回补充材料的要求不合理或存在争议，您可以考虑向法院提出异议或申请复议。但在此之前，建议您先咨询专业律师或法律机构，以了解您的权利和可行的解决方案。

• 如果您在准备补充材料的过程中遇到困难或无法获取某些关键信息，您可以向法院说明情况，并寻求法院的帮助或指导。

总之，当原告收到12368的审核信息为退回补充材料时，不要慌张或气馁。按照法院的要求认真准备补充材料，并与法院保持沟通，相信您的案件能够得到公正、合理的处理。