如果您作为原告收到12368发来的送达文书，这通常是法院通过电子方式向您送达相关法律文书的正常程序，您无需过于紧张，但应给予重视并及时处理。以下是从不同角度为您进行的分析和建议：
一、12368诉讼服务热线的性质
12368诉讼服务热线是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。它提供包括电子送达在内的多项司法服务，旨在让人民群众更加便捷地接收司法文书，提高司法效率。因此，当您收到12368发来的送达文书时，可以确认这是来自法院的正式通知，而非诈骗或骚扰信息。
二、电子送达文书的处理流程
接收通知：您会先接到12368的来电，询问是否为本人、是否接受电子签收。在确认身份和接受电子签收后，法院会通过短信推送文书给您。
查看文书：
后续行动：根据文书内容，您可能需要准备相应的证据材料、出庭应诉或进行其他法律行为。请务必按照文书要求的时间节点和程序进行操作。
三、可能面临的法律后果及建议
积极应诉：出庭应诉、辩论和举证、质证是《中华人民共和国民事诉讼法》赋予您的权利。如果您拒接电话、拒收邮件、规避送达，导致案件久拖不决，不仅会妨碍司法程序的正常进行，更重要的是放弃了自身正当的诉讼权利，不利于您维护自身合法权益。
警惕诈骗：虽然12368是正规的司法服务热线，但您仍需警惕其他冒充法院或司法机关的诈骗行为。法院不会要求案件当事人通过任何途径汇款。如果接到任何自称是法院干警的电话且要求转账汇款，一定是非法诈骗行为！请立即报警并告知法院。
及时咨询：如果您对送达的文书内容有疑问或需要进一步的法律帮助，可以及时向我咨询。作为专业律师，我将根据您的具体情况提供有针对性的法律建议。
四、特殊情况的处理
如果您因特殊原因（如手机丢失、号码变更等）未能及时接收到12368的送达文书，建议您尽快联系法院或通过其他官方渠道查询案件进展，以免错过重要的诉讼时间节点。
总之，收到12368发来的送达文书是法院正常司法程序的一部分，您应给予重视并及时处理。如有任何疑问或需要进一步的法律帮助，请随时向我咨询。