催收人员引导以新债抵旧债的行为，其合法性并非绝对，而是取决于具体的情况和操作方式。以下是从不同角度对此问题的详细分析：

1. 合法情形：

   • 双方自愿且内容合法：如果债务人和催收人员（或债权人）在平等、自愿的基础上，就以新债抵旧债达成一致，并且这种债务转移或抵销的行为不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗，那么这种行为是合法的。例如，债务人因暂时资金困难，与债权人协商通过借取新贷款来偿还旧贷款，且新贷款的利率、期限等条件均合法合规，这种行为就是被允许的。
   • 符合债务转移或抵销的法律规定：在法律上，债务转移和债务抵销是两种常见的债务处理方式。如果以新债抵旧债的行为符合债务转移或抵销的法律规定，如经过了债权人的同意，或者符合法定抵销的条件（如双方互负债务、债务种类相同、债务均已到期等），那么这种行为也是合法的。

2. 违法情形：

   • 存在欺诈、胁迫等手段：如果催收人员在引导债务人以新债抵旧债的过程中，采用了欺诈、胁迫等不正当手段，迫使债务人作出不真实的意思表示，那么这种行为是违法的。例如，催收人员虚构事实、隐瞒真相，或者以暴力、威胁等手段迫使债务人同意以新债抵旧债，这些行为都可能构成欺诈或胁迫，从而被法律所禁止。
   • 违反法律、行政法规的强制性规定：如果以新债抵旧债的行为违反了法律、行政法规的强制性规定，如涉及高利贷、非法集资等违法行为，那么这种行为也是违法的。在这种情况下，即使债务人和催收人员（或债权人）达成了协议，该协议也可能因违法而无效。
   • 损害第三方利益：如果以新债抵旧债的行为损害了第三方的利益，如其他债权人的利益，那么这种行为也可能被视为违法。例如，债务人通过以新债抵旧债的方式逃避对其他债权人的债务偿还义务，这种行为就可能构成对其他债权人利益的损害。

法律建议：

• 对于债务人而言，在面对催收人员引导以新债抵旧债时，应保持谨慎态度，仔细审查新债务的条款和条件，确保自己能够承担新债务的责任，并避免陷入更深的债务困境。
• 对于催收人员或债权人而言，应遵守法律法规和职业道德规范，不得采用欺诈、胁迫等不正当手段引导债务人以新债抵旧债，同时应确保债务转移或抵销的行为合法合规。

可能后果：

• 如果以新债抵旧债的行为被认定为违法，那么相关协议可能被视为无效或可撤销，债务人可能无需承担新债务的责任，或者有权要求撤销相关协议并恢复原状。
• 同时，违法行为的实施者（如催收人员或债权人）可能面临法律责任，如民事赔偿、行政处罚甚至刑事责任等。

综上所述，催收人员引导以新债抵旧债的合法性取决于具体情况和操作方式。在处理此类问题时，建议债务人和催收人员（或债权人）都应咨询专业律师的意见，以确保自己的权益得到合法保护。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。