在处理事故相关事宜时，关于事故当事人能否调取档案的问题，这主要取决于具体的场景以及所遵循的法律程序。以下是对此问题的详细解答：
一、总体原则
事故当事人通常不能自行随意调取对方的资料或档案，因为这可能涉及到个人隐私和权益的保护问题。相反，他们应该通过合法途径，向相关部门提出申请或借助法律程序来获取所需信息。
二、交通事故场景
事故处理阶段：
- 在交通事故发生后，当事人一般不能直接调取对方的身份、车辆等详细资料。这些信息的收集和调查工作主要由公安机关交通管理部门负责。
- 根据《道路交通事故处理程序规定》，交警部门在处理事故时会登记和调查双方当事人的相关信息。在事故责任认定书作出后，当事人可以凭有效证件（如身份证）和事故责任认定书到交警部门申请查阅、复制对方的部分资料，如驾驶证、行驶证等。
后续法律程序阶段：
- 如果事故当事人就赔偿等问题无法协商一致，需要通过民事诉讼来解决时，他们可以向法院提起诉讼，并申请调查令来调取对方的相关资料。
- 调查令可以用于调取身份信息、保险信息、医疗记录等与案件有关的资料。例如，在交通事故赔偿诉讼中，原告为了确定被告的赔偿能力和保险情况，可以向法院申请调查令，然后由律师持令到相关部门调取资料。
三、其他侵权事故场景
自行协商阶段：
- 在一般侵权事故（如人身侵权、财产侵权）中，双方自行协商时，当事人通常不能直接获取对方的资料。因为个人信息受法律保护，随意获取可能构成侵权。
- 当事人可以要求对方主动提供与事故相关的必要信息，如姓名、联系方式等，但对方并没有必须提供的法定义务。
法律程序阶段：
- 如果协商不成，当事人可以通过法律途径解决纠纷，并向法院申请调查取证。法院会根据具体情况决定是否准许，并可能依职权进行调查。
- 例如，在商场内发生顾客摔倒受伤的侵权事故，如果协商无果，顾客可以向法院起诉，并申请法院调查商场的营业执照信息、安全管理制度等资料。
四、总结与建议
- 事故当事人应严格遵守法律法规，尊重他人的隐私和权益，不得自行随意调取对方的资料或档案。
- 如果需要了解对方的信息以便进行协商或诉讼等后续事宜，应通过合法途径向相关部门提出申请或借助法律程序来获取。
- 在处理事故过程中，如有任何疑问或需要帮助，建议及时咨询专业律师或相关机构的意见，以确保自身行为的合法性和有效性。
希望以上解答能够对您有所帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的帮助，请随时告诉我。