针对您提出的“未满18岁盗窃罪家属该怎样做”的问题，以下是我为您提供的详细解答：
首先，需要明确的是，未满18岁的未成年人犯盗窃罪，其处理方式会综合考虑年龄、犯罪情节、社会危害性以及悔罪表现等多个因素。法律对未成年人的处理原则主要是教育、感化、挽救，同时确保法律的公正执行。
一、了解刑事责任年龄划分
根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，未成年人的刑事责任年龄划分为三个层次：
- 已满十六周岁：应负刑事责任，但考虑到心智未完全成熟，会从轻或减轻处罚。
- 已满十二周岁不满十六周岁：一般不负刑事责任（盗窃罪不在此列的特殊情况除外，但通常不会直接追究刑事责任，而是可能由政府收容教养或责令父母/监护人管教）。
- 未满十二周岁：不承担刑事责任，以教育为主。
二、针对不同情节的量刑标准与特殊考量
对于已满十六周岁且犯盗窃罪的未成年人，量刑时会结合以下情节进行调整：
- 数额较大或多次盗窃：可能处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。未成年人犯此情形，量刑会进一步从轻或减轻。
- 数额巨大或有其他严重情节：可能处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。未成年人犯罪，量刑倾向于三年以下。
- 数额特别巨大或有其他特别严重情节：可能处十年以上有期徒刑或无期徒刑，并处罚金或没收财产。但未成年人通常不会判处无期徒刑，且会从轻或减轻处罚。
在量刑过程中，法院还会综合考量未成年人的犯罪动机、目的、悔罪表现以及被害人谅解等因素。如果未成年人初犯、偶犯、自首、积极退赃退赔并取得被害人谅解，通常会获得更大幅度的从宽处理，甚至可能不起诉。
三、家属应采取的措施
- 积极配合司法机关：家属应如实向司法机关提供未成年人的相关信息，包括成长经历、家庭环境、性格特点等，以便司法机关更全面地了解未成年人，从而做出更公正的判决。
- 加强法治教育：家属应加强对未成年人的法治教育，让他们明白盗窃行为的违法性和危害性，引导他们树立正确的价值观和道德观。
- 关注心理健康：盗窃行为可能反映出未成年人存在某些心理问题或困扰。家属应关注未成年人的心理健康，及时与他们沟通，了解他们的想法和需求，必要时可寻求专业心理咨询师的帮助。
- 积极退赃退赔：如果未成年人有退赃退赔的能力，家属应督促他们积极退赃退赔，以减轻犯罪后果，争取更宽大的处理。
- 寻求专业法律帮助：家属可以咨询专业律师或法律机构，了解未成年人的法律权益和可能的法律后果，以便更好地为未成年人提供法律支持和保护。
四、司法实践中的特殊处理措施
- 教育为主，惩罚为辅：未成年人犯罪案件，法律强调教育、感化、挽救的方针，注重保护未成年人的合法权益和身心健康。
- 行政处罚与法制教育：对于盗窃金额较小、情节轻微的初犯，可能给予行政处罚（如罚款、警告）并责令家长/监护人管教，同时要求参加法制教育活动。
- 附条件不起诉制度：符合条件的未成年犯罪嫌疑人，可在一定期限内通过遵守规定、改正错误来争取检察机关的不起诉决定。
- 不公开审理：为保护未成年人隐私和心理健康，未成年人刑事案件通常采取不公开审理方式。
综上所述，面对未成年人犯盗窃罪的情况，家属应积极配合司法机关，加强法治教育，关注心理健康，积极退赃退赔，并寻求专业法律帮助。同时，也要了解司法实践中的特殊处理措施，以便更好地为未成年人提供支持和保护。