商家不退款是否会受到处罚，这主要取决于商家不退款的具体原因及是否违反了相关法律法规或合同约定。以下是从不同角度对这一问题的详细分析：

1. 商家行为违法的情况

   • 商品存在质量问题：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如果商家提供的商品不符合质量要求，消费者有权要求退货、退款或更换、修理等。在这种情况下，商家拒绝退款是违法的，可能会面临警告、罚款等行政处罚，甚至可能需要承担民事赔偿责任。
   • 违反合同约定：如果商家与消费者之间有明确的合同或约定，规定了退款条款，而商家未履行该条款，则构成违约。消费者有权依据合同约定要求商家退款，并可能通过法律途径追究商家的违约责任。
   • 虚假宣传与欺诈：如果商家在销售过程中做出可退款的虚假承诺，事后却无故拒绝履行，这构成虚假宣传和欺诈。商家不仅需要承担民事赔偿责任，还可能面临行政处罚，甚至刑事责任（如构成诈骗罪）。

2. 商家行为可能合法的情况

   • 消费者自身原因：如果商品因消费者使用不当而损坏，或者已超过约定的退款期限，商家有权拒绝退款。例如，消费者购买定制商品后因个人原因要求退款，且商品无质量问题，商家依据事先约定拒绝退款，这是合法的。
   • 合法且明确的退款政策：商家在销售时已明确告知并合理设定了不予退款的条件，如特价商品标注“一经售出，概不退换”，且这些条件不违反法律法规。在这种情况下，商家拒绝退款是合法的。

3. 商家可能面临的处罚

   • 行政处罚：根据《消费者权益保护法》及相关规定，市场监管部门可对拒不退款的商家给予警告，并视情节轻重处以罚款。罚款金额可能从几百元到数万元不等，若商家有违法所得，还可处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款；若无违法所得，则可处以五十万元以下的罚款。情节严重的商家，如多次拒绝退款、造成恶劣社会影响等，还可能被责令停业整顿或吊销营业执照。
   • 民事赔偿：因商家故意不退款导致消费者遭受直接经济损失的，消费者可通过民事诉讼要求商家赔偿相应损失，包括但不限于额外支出费用、耽误其他交易的损失等。
   • 刑事责任：如果商家以非法占有为目的，通过故意不退款的手段诈骗消费者财物，达到一定数额标准的，可能构成诈骗罪。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，诈骗公私财物数额较大的，将受到三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金的处罚；数额巨大或有其他严重情节的，将面临更严厉的刑罚。

4. 消费者维权途径

   • 协商解决：首先尝试与商家进行友好协商，明确表达退款要求并说明理由。
   • 投诉到消费者协会：消费者协会可提供咨询和调解服务，若调解无果，还可支持消费者对商家提起诉讼。
   • 向行政部门投诉：向工商行政管理部门或其他相关行政部门投诉商家的违法行为，请求介入调查并给予处理。
   • 提起诉讼：若以上途径均无法解决问题，消费者可向人民法院提起诉讼，要求商家退款并赔偿损失。在此过程中，务必保留好所有相关的购物凭证、聊天记录和交易记录等作为证据。

总结来说，商家不退款是否会受到处罚取决于具体情况。如果商家行为违法或违反合同约定，将面临包括民事责任、行政责任乃至刑事责任在内的多重法律后果。消费者在遇到退款问题时，应了解自己的权益和维权途径，通过合法途径积极维护自身合法权益。如果你有具体的法律问题或需要进一步的法律帮助，请直接向我咨询。