拒收现金是一种违法行为，它违反了我国相关法律法规对于人民币作为法定货币的规定，以及保护消费者支付方式选择权的法律原则。以下是对这一问题的详细解析：

1. 法律条款依据：

   • 根据《中华人民共和国人民币管理条例》与《中华人民共和国中国人民银行法》的相关规定，中华人民共和国的法定货币是人民币，以人民币支付中华人民共和国境内的一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。这一规定明确了人民币在我国经济交易中的法定地位，确保了其作为支付手段的普遍接受性。
   • 中国人民银行公告〔2018〕第10号与〔2020〕第18号也进一步强调了人民币现金作为我国境内最基础的支付手段的地位，明确任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，除非依法应当使用非现金支付工具。

2. 拒收现金行为的认定：

   • 拒收现金指的是经营主体在具备收取现金条件的情况下，无正当理由拒绝接受现金支付或采取歧视性措施排斥现金支付的行为。例如，商家在能够收取现金的情况下，仅接受电子支付方式，并明确表示不接受现金，这就构成了拒收现金的行为。

3. 特殊情况与免责条款：

   • 在某些特定情况下，如因网络故障、系统升级等不可抗力原因导致暂时无法接受现金支付，或者在某些特定的消费场景（如无人值守的智能设备缴费场景）确实不具备现金收取条件且事先已明确告知消费者，这些情形不属于违法拒收现金行为。但相关单位和个人应采取合理措施，尽量减少对消费者支付的不便影响，并及时恢复现金支付功能或提供其他替代支付方式。

4. 违法违规行为的处理：

   • 对于拒收现金的行为，中国人民银行及其分支机构将依据相关规定进行查处。任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，应当自公告公布之日起一个月内进行整改。整改期限届满后仍然存在上述违法违规行为的，将由中国人民银行分支机构会同有关部门依法予以警告、罚款等行政处罚，罚款金额根据具体情节而定，最高可达二十万元。

5. 消费者权益保护：

   • 消费者如发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的行为，可以通过中国人民银行金融消费咨询热线电话12363等渠道进行投诉、举报。人民银行将会同相关部门及时处理消费者的投诉和举报，维护消费者的合法权益。

总结与建议： 拒收现金行为不仅违反了法律法规，也损害了消费者的合法权益和市场秩序。为维护良好的市场环境，我建议加强法律法规宣传，提高公众对人民币的认知和使用意识；同时，加大对拒收现金行为的监管和打击力度，确保市场公平有序。作为消费者，在遭遇拒收现金时，应积极采取措施维护自身权益，如与商家沟通协商、向监管部门投诉或寻求法律援助等。

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