当遇到精神病史患者打人的情况时，处理此类事件需要综合考虑法律、医疗、人文关怀以及受害者权益保护等多个方面。以下是一份详细的处理指南：

一、确保现场安全与初步应对

1. 迅速制止暴力行为：

   • 在确保自身安全的前提下，尝试通过温和的语言或适当的身体动作（如轻轻拉开，避免直接对抗）来制止患者的攻击行为。
   • 切记不要使用暴力或激怒患者的言行，以免事态进一步恶化。

2. 疏散围观人群：

   • 保护周围人的安全，防止事态扩大，减少不必要的伤害和恐慌。

3. 及时报警求助：

   • 如果情况严重，无法自行控制，应立即拨打110报警，请求警方协助处理。警方具备专业的处置能力和经验，能够更有效地控制现场并保护各方安全。

二、配合警方调查与送医治疗

1. 配合警方工作：

   • 向警方如实陈述事情经过，提供相关信息和证据，如目击者证言、现场视频等，协助警方进行调查。

2. 强制送医治疗：

   • 根据《中华人民共和国精神卫生法》的相关规定，对于具有危害他人安全的行为或危险的精神障碍患者，其近亲属、所在单位、当地公安机关应当立即采取措施予以制止，并将其送往医疗机构进行精神障碍诊断。
   • 必要时，可以依法对患者实施住院治疗，以确保其得到及时有效的治疗和管理。

三、法律责任判定与民事赔偿

1. 刑事责任能力判定：

   • 精神病人的刑事责任能力需通过法定程序进行鉴定。若不能辨认或控制自己行为，经鉴定确认后，不负刑事责任；但应责令其家属或监护人严加看管和医疗。
   • 若间歇性精神病人在精神正常时或尚未完全丧失辨认、控制能力的精神病人打人，则需负刑事责任，并依法承担民事赔偿。

2. 民事赔偿责任：

   • 不论精神病人是否承担刑事责任，其民事赔偿责任不免除。监护人需承担医疗费、误工费、护理费、交通费等各项费用。
   • 具体数额和方式可通过协商、调解或诉讼确定，确保受害者的合法权益得到保护。

四、后续处理与关怀

1. 心理干预与支持：

   • 对于被打者和目击者，可能需要进行心理疏导和支持，以减轻心理压力和创伤。可以寻求专业心理咨询师的帮助。
   • 鼓励患者家属积极参与患者的治疗和康复过程，给予关爱和支持，帮助患者更好地融入社会。

2. 社区管理与预防：

   • 社区应加强对精神病患者的管理和服务，建立健康档案，定期随访评估，及时发现并处理潜在的风险。
   • 开展心理健康宣传教育活动，提高公众对精神疾病的认知和应对能力，减少歧视和偏见。

五、法律依据与注意事项

• 法律依据：

  • 《中华人民共和国刑法》第十八条和《中华人民共和国精神卫生法》等相关法律法规为处理此类事件提供了明确的指导和依据。

• 注意事项：

  • 在处理过程中，应尊重患者的合法权益和人格尊严，避免歧视和偏见。
  • 加强与患者家属的沟通与合作，共同促进患者的康复和社会融入。
  • 保留好所有相关证据和文件，以便后续法律程序使用。

综上所述，处理精神病史患者打人的情况需要综合考虑多个方面，确保现场安全、配合警方调查、判定法律责任、提供后续关怀和支持，并依据相关法律法规进行处理。希望这份指南能够帮助您更好地应对此类事件。