员工投诉后，企业一般应让其继续上班，但需根据投诉性质和具体情况采取不同处理措施。具体分析如下：
投诉性质与初步调查
- 非严重违规投诉：若员工投诉内容涉及工作条件、管理方式等非严重违规问题，企业应首先进行内部调查，核实投诉内容。在此期间，除非有充分理由（如员工行为已构成严重违纪或存在安全隐患），否则不应随意停止员工工作。
- 严重违规或违法投诉：若投诉涉及性骚扰、贪污腐败、严重违反公司规章制度或法律法规等行为，企业应立即启动正式调查程序，并可能根据调查结果和公司政策，对涉事员工采取暂停工作、停职等措施，以确保调查的公正性和保护其他员工权益。
法律合规性考量
- 劳动合同与规章制度：企业在处理员工投诉时，必须严格遵守劳动合同和内部规章制度的规定。任何对员工工作状态的改变（如停职、解雇）都应有明确的法律依据和合理的理由，并遵循正当程序。
- 避免报复性行为：企业应确保处理投诉的过程公正、透明，避免对投诉员工进行报复或歧视。否则，可能面临法律诉讼和声誉损害。
沟通与支持
- 保持沟通：在处理投诉期间，企业应与投诉员工保持密切沟通，及时告知调查进展和结果，以及企业将采取的措施。这有助于缓解员工的焦虑情绪，维护企业与员工之间的信任关系。
- 提供支持：对于因投诉而面临压力或困扰的员工，企业应提供必要的心理支持和法律援助，确保其权益得到保障。
后续处理与预防
- 根据调查结果处理：根据内部调查的结果，企业应依法依规对涉事员工进行处理。如投诉属实，应采取相应的纠正措施；如投诉不实，也应向员工说明情况，消除误解。
- 完善制度与预防：企业应借此机会审视和完善内部管理制度，加强员工培训和教育，提高员工对法律法规和公司规章制度的认知度，从而预防类似投诉的再次发生。