核心结论：孩子被坏人抓走且还能回信息，这是极其紧急且危险的情况，必须立即采取行动，以下分情况说明应对措施。

1. 立即报警
   • 无论孩子回信息的内容是什么，第一时间拨打110报警电话，向警方详细说明孩子被坏人抓走的情况，包括孩子的基本信息（姓名、年龄、外貌特征等）、被抓走的时间、地点，以及孩子回信息的相关情况（回信息的时间、内容、使用的通讯工具等）。
   • 警方具备专业的侦查能力和资源，能够迅速展开调查和救援行动，这是保护孩子安全最有效的途径。
2. 分析回信息内容
   • 如果孩子暗示了所在位置或坏人特征：在报警后，将孩子回信息中这些关键信息准确提供给警方，协助警方更快地锁定孩子的位置和抓走孩子的坏人。例如，孩子提到周围有某个标志性建筑、听到了特定的声音等，这些信息都可能成为警方破案的重要线索。
   • 如果孩子回信息是在求救：保持冷静，按照孩子提供的信息给予适当的回应和鼓励，让孩子知道家人正在积极营救他，增强孩子的信心和安全感。但同时要注意不要因为情绪激动而回复一些可能激怒坏人或暴露救援计划的信息。比如，不要回复“我们马上来救你”这样可能让坏人有所防备的话，可以回复“宝贝，别害怕，我们都在找你，你一定要保护好自己”。
   • 如果孩子回信息内容模糊或无法判断意图：不要试图通过反复发信息去追问孩子，以免引起坏人的注意或让孩子感到更加恐慌。继续配合警方的工作，等待警方进一步的指示。
3. 保护现场和证据
   • 如果孩子是在家中或附近被抓走的，要保护好现场，不要随意触碰或移动可能留下坏人痕迹的物品，如脚印、指纹、毛发等。这些证据对于警方破案至关重要。
   • 保存好孩子回信息的记录，包括短信、聊天记录等，这些信息可以作为后续调查和救援的重要依据。
4. 配合警方调查
   • 在警方调查过程中，要积极配合警方的工作，如实提供所知道的一切信息。不要隐瞒或歪曲事实，以免影响警方的判断和救援行动。
   • 如果有其他目击者或了解情况的人，及时向警方提供他们的联系方式，协助警方获取更多的线索。

在这个过程中，家人的情绪可能会非常激动和焦虑，但一定要保持冷静，因为只有冷静才能更好地配合警方的工作，增加孩子获救的机会。如果后续还有其他法律方面的问题，比如涉及到犯罪嫌疑人的法律责任等，都可以直接向我咨询。